to read complaints and reviews, or file yours.Ücretin Cüzdana Aktarılması Ve Kartıma İadesi Sorunu
22 Ocak tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişim daha sonra iptal edildi ve ücret iadesinin yapıldığı söylendi. Ancak ücret, benim bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak Yemeksepeti cüzdan hesabıma aktarılmış.
Bu durumla ilgili olarak dün sistem üzerinden talep açtım; ancak sadece “talep olarak görünüyor”, net bir çözüm sunulmadı ve ücret hâlâ kartıma iade edilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine canlı olarak asla bağlanamıyorum, karşıma muhatap bir yetkili çıkmıyor; bu nedenle sorunu doğrudan aktarabileceğim kimseye ulaşamıyorum.
İptal edilen siparişe ait ücretin, hiçbir ek işlem yapmama gerek kalmadan, en kısa sürede siparişi verdiğim banka kartıma geri iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım merkezinize dün akşam yazdım ama hala talebim değerlendiriliyormuş anlayamadığım şey kendiniz iptal ettiniz siparişi hala neyin incelemesini yapıyorsunuz iademi göndermiyorsunuz hesabıma
