İdata Sistemindeki Teknik Sorun Mart Ayı Vize Randevusunu Almayı Engelliyor

İstanbul Altunizade iData üzerinden İtalya için Mart ayına turistik vize randevusu almaya çalışıyorum; ancak günlerdir sistemden kaynaklanan bir sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Randevu oluşturma sürecinde yaklaşık 30 kez ödeme adımına kadar gelmemize rağmen, sözleşme ekranından kart ekranına bir türlü yönlendirme yapılmıyor ve sistem bizi sürekli olarak atıyor.

İlk etapta 2 kişilik randevu almak istedik; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermediği için eşim ve ben ayrı ayrı başvuru yapmak zorunda kaldık. Eşim, defalarca denemenin ardından tamamen şans eseri randevu alabildi, ben ise aynı şekilde defalarca denememe rağmen randevu alamadım. Aynı seyahati birlikte planladığımız için, eşimle aynı tarihte benim için de randevu oluşturulmasını özellikle talep ediyorum.

Bu süreçte herhangi bir ödeme alınmamasına rağmen, teknik bir problem yüzünden aynı adımları defalarca tekrar etmek zorunda bırakılıyoruz. Konuyla ilgili olarak iData ile iletişime geçtiğimde, sadece sistem yoğunluğu olduğu, ÖSYM’nin sistemi gibi yoğunluk oluşunca atabildiği yönünde tatmin edici olmayan ve sorunu çözmeyen bir açıklama yapıldı; herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Mart ayına çok az süre kalmışken, bu teknik aksaklık nedeniyle randevu alamıyorum ve planlarım riske giriyor. iData’nın randevu sistemindeki bu sorunu acilen gidermesini, tarafıma eşimle aynı tarihte olacak şekilde uygun bir randevu oluşturulmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.