to read complaints and reviews, or file yours. 
ING Bank mobil bankacılık üzerinden, kolay adres kullanılarak isim-soyisim benzerliği nedeniyle 11.100 TL tutarında yanlış kişiye para gönderildi. İşleme ait dekont ve işlem numarası elimde mevcut olmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır bu sorunu çözmeye çalışıyorum.
ING Bank müşterisi olmadığım için telefon bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, sadece müşteri olan kişileri operatöre aktardığı için ne durumu anlatabiliyorum ne de yanlış gönderilen bu tutar hakkında herhangi bir işlem başlatılabiliyor.
Yanlış yapılan bu transferin acilen incelenmesini, mümkünse işlemin iptal edilerek tutarın geri alınmasını ve ING Bank tarafından bana ulaşabilecek bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
ING Bank müşterisi olarak, şubeye gitmeden hesap işlemlerimle ilgili geriye dönük dekont talebinde bulunmak istedim. Bunun için banka müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. 01.11.2018 ile 01.11.2022 tarihleri arasındaki hesap ha...
ING Bank mobil bankacılık şifremi unuttum ve üç gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarında sürekli kimlik doğrulama ve kart şifresi isteniyor, ancak benim herhangi bir ING banka kartım yok. Bu nedenle işlem yarıda kalıyor ve hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bu süreç...
ING mobil bankacılık şifremi unutmuştum. Mobil uygulama üzerinden birkaç ay önce yenisini almaya çalıştım. Ancak uygulama sürekli hata vermekteydi. Bugün tekrar internet mobil bankacılık şifremi uygulama üzerinden yeni kimlik kartımla değiştirmeye çalıştım. Ama bütün adımları geçtikten sonra yine uy...
15 Aralık saat 21.30 civarında ING Bankasındaki bireysel hesabımdan, mobil bankacılık üzerinden ürün alımı amacıyla 7.000 TL para gönderdim. Kısa süre sonra işlemin şüpheli olduğunu fark ettim ve yaklaşık saat 22.00’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar