Securitas Ev Alarmı GSM Sinyali Alınamıyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor, Sözleşme İptali Talep Ediliyor

Securitas ev alarmı kullanıyorum ve GSM hattı ile çalışan sistemden yaklaşık bir haftadır sinyal alınamıyor. Daha önce de birkaç ay önce aynı arıza yaşandı; o zaman gelip sim kartı değiştirdiler, fakat şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım.

Bu son bir haftada iki kere servis talep ettim, iki gün işimden izin alıp evde bekledim. İkisinde de aynı kişi geldi; saatlerce başında beklememe rağmen sorunu çözemedi ve gitti. Teknik olarak yetersiz ve acemi olduğunu düşündüğüm bir personelle sürekli beni oyalıyorlar, sorunu çözemiyorlar ve buna rağmen asla kendileri arayıp çözüm üretmiyor; her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum.

İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde kurulu olan bu sistem için her ay 700 TL ödüyorum; ancak güvenlik sağlaması gereken alarm sistemi çalışmıyor, hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Bu süreçten sonra artık Securitas’tan hizmet almak istemiyorum; 2100000072** numaralı sözleşmemin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınarak aboneliğimin en kısa sürede sonlandırılmasını ve tarafıma herhangi bir fesih ücreti veya benzeri bir bedel çıkarılmamasını istiyorum.