TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

18.01.2026 tarihinden beri TürkNet ev internetimiz tamamen kesik ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Sistem üzerinden sürekli altyapı sorunu olduğu ve “yarın gelir” denildiği halde sorun hâlâ devam ediyor.

Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşılamıyor, sadece otomatik operatör üzerinden “talebiniz alındı” cevabı veriliyor; fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. 000 312 4641 müşteri numarasıyla kayıtlı hattımız için günlerdir bekliyoruz.

Evde home office çalışan bir kişi var ve internet olmadığından işlerini yapamıyor, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Artık net bir açıklama yapılmasını, arıza durumunun açıkça paylaşılmasını ve internet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca yaşadığımız mağduriyet için de gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.