SECURITAS

Securitas’tan Adıyaman’daki yerim için kamera sistemi hizmeti aldım ancak kurulum yaklaşık bir aydır gecikiyor. Bu süreçte defalarca beklemek zorunda kaldım ve hem güvenlik açısından hem de planlamam açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. 43678043 numaralı sözleşme/siparişime ait kamera sisteminin b...

Securitas’tan aldığımız konut alarm paketiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yurt dışına taşınacağımız ve Kadıköy, İstanbul’daki evi de satacağımız için alarm hizmetini sonlandırmak zorunda kaldık. Buna rağmen tarafımıza 2.800 TL taahhüt cayma bedeli ve 1.250 TL sökme ücreti olm...

Securitas ev alarmı kullanıyorum ve GSM hattı ile çalışan sistemden yaklaşık bir haftadır sinyal alınamıyor. Daha önce de birkaç ay önce aynı arıza yaşandı; o zaman gelip sim kartı değiştirdiler, fakat şimdi yine aynı sorunla karşı karşıyayım. Bu son bir haftada iki kere servis talep ettim, iki gün...

İzmir’de Securitas’tan kamera montaj hizmeti aldım. Başlangıçta yapılan bilgilendirmede kullanılan kablo metresinin 25 TL üzerinden hesaplanacağı ve buna göre fatura kesilerek tarafıma iletileceği açıkça söylendi. Montaj sırasında 85 metre kablo kullanıldı, buna göre ödemem gereken tutar 2.125 TL ik...

2024 yılının Ağustos ayında Securitas’tan evim için alarm sistemi ve kamera hizmeti almaya başladım. İlk yıl sonrasında tarafıma gönderilen faturaların bize başta anlatılandan ve beklediğimizden daha yüksek tutarlarda geldiğini fark ettim. Ayrıca sözleşmeyi iptal etmek istediğimizde de oldukça yükse...

Securitas ev alarmı kullanıcısıyım. 25.12.2025 tarihinde alarmımın aküsünün bittiğini bildirerek teknik servis talebinde bulundum ve gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse aramadığı için 26.12.2025’te tekrar ben aradım. Bunun üzerine ilgili birim aynı gün dönüş yaptı. 27.12....

Securitas’tan yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım ev alarm sistemi için son 1 aydır “hat çekme” sorunu yaşıyorum ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulduğu günden bu yana sorunsuz çalışan sistem, şu anda sinyal problemi veriyor. Servisle görüştüğümde yeni bir ürün takılması gerektiği, bunun iç...

İstanbul’da işlettiğim pilates salonu için Securitas’tan iş yeri güvenliği hizmeti almaktayım. Bireysel müşteri ilişkileriyle Kasım ve Aralık ayları için 900 TL olarak anlaştığımız hâlde, her iki ayda da hesabımdan 1.070 TL çekildi. Yani anlaşma tutarının üzerinde para çekilmesine rağmen, bu konuda ...

Securitas üzerinden İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresim için kullandığım alarm aboneliğimi 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Maille iptal talebi göndermeme ve mailimin görüldüğünü bilmeme rağmen, talebimin sadece “sırada” olduğu söyleniyor ve sistemden hiç faydalanmama rağmen yeni fatura çık...

İzmir’deki daire evim için SECURITAS’tan aldığım alarm hizmeti yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Mobil uygulama üzerinden alarm kurma komutu verdiğimde sistem "kurulacak" bildirimi gönderiyor ancak alarm fiilen devreye girmiyor ve buna rağmen alarmın kurulamadığına dair hiçbir uyarı almıyorum. Uz...

2023 Haziran ayında Securitas’tan ev alarm sistemi satın aldım ve montajım o tarihte yapıldı. Sistem bana ait ve Securitas’ın hizmet vermeye devam edebilmesi için her ay 599 TL ödeme yapıyorum. Son 1 aydır, alarm sistemime ulaşamadıklarını belirterek neredeyse her gün aranıyorum. Başta teknik destek...

2025 Temmuz ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen, Securitas tarafından onayım olmadan 4 ay boyunca yüksek tutarlı fatura kesilmiş ve toplamda 3.199 TL hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Taahhüt bittikten sonra tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ödeme alınmasını, hem iş ahlakına hem d...

Securitas ev alarmı kullanıcısıyım. Son iki yıldır, yılda iki kez olmak üzere, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan abonelik ücretime zam uygulanıyor. Sadece bir kez yenileme için arandım, ancak o sırada telefonu açamadığımda, herhangi bir onayım olmadan faturam zamlı tutardan devam etti. ...

Securitas’tan Ankara Yenimahalle’deki adresim için 8 bin TL’ye alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem kurulduğu günden itibaren (yaklaşık 10 gündür) hiç çalışmadı ve sürekli hata verdi. Teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sistemde hata olduğunu söylediler fakat herhangi bir çözüm sunul...

28 Ekim 2025 tarihinde evim için Securitas’tan teknik ekip randevusu aldım. Ancak, belirlenen tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekip gelmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenlik açısından risk oluşmasına neden oldu. Securitas’tan, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendiri...

2019 yılında Tepe Home Güvenlik’ten aldığım ve daha sonra Securitas tarafından devralınan ev güvenlik hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Temmuz ayında evden taşınma sürecim başlamış olmasına ve bu durumu Securitas’a ileterek sözleşmenin iptalini talep etmeme rağmen, herhangi...

Yaklaşık iki yıldır Securitas güvenlik kamera sistemini İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde kullanıyorum. Kamera sistemine erişim için bir çalışanımın telefonuna da uygulama kurulmuştu. Çalışan işten ayrıldığı için, güvenlik açısından uygulama şifresini değiştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden şif...

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Securitas’tan alarm sistemi hizmeti aldım. Satış danışmanı, bana güvenlik açığımı tamamen karşılayacak bir sistem vadetti ve özellikle kedi-köpek algılayan sensör olacağını belirtti. Ancak keşif ve fizibilite yapılmadan sistem kuruldu. Kurulum sonrası, sensörün vaat...

Securitas’tan iş yerim için aldığım alarm hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede sadece “söküm bedeli” ifadesi yer alıyor; herhangi bir ücret belirtilmiyor ve rakamın değişebileceği söyleniyor. Buna rağmen, ücret açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen tarafıma icra dosyası açıldı. Elektronik sözleşmeler...

01.07.2025 tarihinde başladığım Securitas A***  transfer projesinde yaklaşık 5 ay çalıştıktan sonra, 25.09.2025 tarihinde işten çıkarıldım. İşten çıkarılmamın ardından, son maaşım olan 03.10.2025 tarihinde hesabımdan 3.313 TL tutarında kıyafet ücreti kesintisi yapıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu ...