SECURITAS

Securitas’tan yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım ev alarm sistemi için son 1 aydır “hat çekme” sorunu yaşıyorum ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Kurulduğu günden bu yana sorunsuz çalışan sistem, şu anda sinyal problemi veriyor. Servisle görüştüğümde yeni bir ürün takılması gerektiği, bunun iç...

İstanbul’da işlettiğim pilates salonu için Securitas’tan iş yeri güvenliği hizmeti almaktayım. Bireysel müşteri ilişkileriyle Kasım ve Aralık ayları için 900 TL olarak anlaştığımız hâlde, her iki ayda da hesabımdan 1.070 TL çekildi. Yani anlaşma tutarının üzerinde para çekilmesine rağmen, bu konuda ...

İstanbul’daki iş yerimde Securitas Alarm abonesiydim. İş yerimi 6 Ekim’de devrettim ve o tarihe kadar adıma kesilen faturayı ödeyerek tüm borcumu kapattım. 6 Ekim’den sonra iş yerinin yeni sahipleri, alarm aboneliğini kendi adlarına almak için Securitas’a başvuruda bulundular, yani iş yeri artık ban...

Securitas üzerinden İstanbul Büyükçekmece’de bulunan adresim için kullandığım alarm aboneliğimi 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum. Maille iptal talebi göndermeme ve mailimin görüldüğünü bilmeme rağmen, talebimin sadece “sırada” olduğu söyleniyor ve sistemden hiç faydalanmama rağmen yeni fatura çık...

İzmir’deki daire evim için SECURITAS’tan aldığım alarm hizmeti yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmıyor. Mobil uygulama üzerinden alarm kurma komutu verdiğimde sistem "kurulacak" bildirimi gönderiyor ancak alarm fiilen devreye girmiyor ve buna rağmen alarmın kurulamadığına dair hiçbir uyarı almıyorum. Uz...

2023 Haziran ayında Securitas’tan ev alarm sistemi satın aldım ve montajım o tarihte yapıldı. Sistem bana ait ve Securitas’ın hizmet vermeye devam edebilmesi için her ay 599 TL ödeme yapıyorum. Son 1 aydır, alarm sistemime ulaşamadıklarını belirterek neredeyse her gün aranıyorum. Başta teknik destek...

2025 Temmuz ayında taahhüdüm sona ermesine rağmen, Securitas tarafından onayım olmadan 4 ay boyunca yüksek tutarlı fatura kesilmiş ve toplamda 3.199 TL hesabımdan otomatik olarak tahsil edilmiştir. Taahhüt bittikten sonra tarafımdan herhangi bir onay alınmadan ödeme alınmasını, hem iş ahlakına hem d...

Securitas ev alarmı kullanıcısıyım. Son iki yıldır, yılda iki kez olmak üzere, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan abonelik ücretime zam uygulanıyor. Sadece bir kez yenileme için arandım, ancak o sırada telefonu açamadığımda, herhangi bir onayım olmadan faturam zamlı tutardan devam etti. ...

Securitas’tan Ankara Yenimahalle’deki adresim için 8 bin TL’ye alarm sistemi hizmeti aldım. Sistem kurulduğu günden itibaren (yaklaşık 10 gündür) hiç çalışmadı ve sürekli hata verdi. Teknik servise ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sistemde hata olduğunu söylediler fakat herhangi bir çözüm sunul...

28 Ekim 2025 tarihinde evim için Securitas’tan teknik ekip randevusu aldım. Ancak, belirlenen tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekip gelmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güvenlik açısından risk oluşmasına neden oldu. Securitas’tan, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendiri...

2019 yılında Tepe Home Güvenlik’ten aldığım ve daha sonra Securitas tarafından devralınan ev güvenlik hizmetleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Temmuz ayında evden taşınma sürecim başlamış olmasına ve bu durumu Securitas’a ileterek sözleşmenin iptalini talep etmeme rağmen, herhangi...

Yaklaşık iki yıldır Securitas güvenlik kamera sistemini İstanbul Kadıköy’deki iş yerimde kullanıyorum. Kamera sistemine erişim için bir çalışanımın telefonuna da uygulama kurulmuştu. Çalışan işten ayrıldığı için, güvenlik açısından uygulama şifresini değiştirmek istedim. Ancak uygulama üzerinden şif...

27 Eylül 2025 tarihinde Ankara’da Securitas’tan alarm sistemi hizmeti aldım. Satış danışmanı, bana güvenlik açığımı tamamen karşılayacak bir sistem vadetti ve özellikle kedi-köpek algılayan sensör olacağını belirtti. Ancak keşif ve fizibilite yapılmadan sistem kuruldu. Kurulum sonrası, sensörün vaat...

Securitas’tan iş yerim için aldığım alarm hizmetiyle ilgili olarak, sözleşmede sadece “söküm bedeli” ifadesi yer alıyor; herhangi bir ücret belirtilmiyor ve rakamın değişebileceği söyleniyor. Buna rağmen, ücret açıkça belirtilmemiş olmasına rağmen tarafıma icra dosyası açıldı. Elektronik sözleşmeler...

01.07.2025 tarihinde başladığım Securitas A***  transfer projesinde yaklaşık 5 ay çalıştıktan sonra, 25.09.2025 tarihinde işten çıkarıldım. İşten çıkarılmamın ardından, son maaşım olan 03.10.2025 tarihinde hesabımdan 3.313 TL tutarında kıyafet ücreti kesintisi yapıldı. Bu kesintinin haksız olduğunu ...

Securitas firmasından yaklaşık bir yıldır alarm ve güvenlik hizmeti için aboneliğim bulunuyor. Ancak bu hizmeti 7 aydır hiç kullanmıyorum ve aboneliğimin iptal edilmesi için defalarca genel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telefon, e-posta ve sözleşme iptal formu gibi tüm yolları denememe rağ...

Securitas bünyesinde Mib Mağazacılık - İstanbul Müdürlüğü’nde çalışmaktayım. Ağustos ayında maaşımdan, personel kıyafeti teslim edilmesine rağmen, 2.500₺ elbise ücreti haksız şekilde kesildi. Konuyla ilgili yöneticimle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece sözlü bir bilgilendirme yapıl...

Securitas güvenlik ile ilgili bir şikayet bildirmek istiyorum. Evimdeki modem değiştirildi, bunun üzerine Securitas ile bağlantılı güvenlik kameraları çevrim dışı olarak görünmeye başladı. Bu nedenle ilgili firmaya baş vuruda bulundum. Team viewer adlı programı yükleyerek, iletişim kurmamı önerdiler...

19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...

26 Eylül 2025 tarihinde saat 14:45’te Kağıthane Axis bölgesindeki Securitas ofisinde randevum olmasına rağmen, randevu veren çalışanın orada olmadığı ve benimle ilgilenecek personel olan Gökhan’ın 20 dakika sonra geleceği söylendi. Ancak 45 dakika beklememe rağmen ilgili kişi gelmedi. Resepsiyondaki...

Securitas iş yeri alarm sistemi aboneliğim sona erdiği için sözleşmemi iptal ettim. Başta satış temsilcileri, iki yıl sonunda cihazların bana ait olacağını belirtmişti. Ancak firma, sistemin kiralık olduğunu ve cihazların geri alınması gerektiğini iletti. Bu duruma itiraz etmeden cihazların alınması...

Maltepe'de işletme sahibiyim. 4-5 yıldır muhtemelen Securitas ile çalışıyoruz. Sözleşmemiz bitti ve sözleşmeyi yenilemek istemiyoruz. Sistem bizde kiralık ve kendi ürünlerini geri almalarını istiyoruz. Bu sefer de "sökme ücreti" adı altında 3 bin lira istiyorlar. Kendi ürünlerini sökerken benden ned...