to read complaints and reviews, or file yours.Musullu Uğurlu Çarşı Şubesi'nde Değişim Sözünün Gecikmesi Ve Annemin Mağduriyeti
Gaziantep Uğurlu Çarşı Şubesi’nden anneme musullu set üstü ocak satın aldım. Ocağı aldıktan kısa süre sonra ocak yanma sorunu yaşadık ve iki kez servis çağırmak zorunda kaldık. Servis, ürünün arızalı olduğunu belirleyip değişim için tutanak tuttu ve bu tutanakla birlikte ürünü mağazaya teslim ettik.
Mağaza, ürün değişiminin yapılacağını ve en geç bir hafta içinde elimizde olacağını söyledi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, hâlâ ürünün depoda olmadığını söylüyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Bu ürünü 77 yaşındaki annem için aldım, şu anda ocağı olmadan mağdur durumda.
Uğurlu Çarşı Şubesi’nin en kısa sürede söz verdiği değişimi yapmasını, annemin mağduriyetinin giderilmesini ve gerekirse muadili bir ürünle acilen çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz durumdan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim numaranızı veya sizinle irtibat kurabileceğimiz bilgileri bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli olup, süreci hassasiyetle değerlendireceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Musullu Müşteri İlişkileri Ekibi
