Goodwest GW 1414 Model Ankastre Fırın Ve Set Üstü Ocakta Kaymaz Tencere Sorunu Ve Güvenlik Tehlikesi

Goodwest gw 1414 model siyah cam ankastre fırın ve set üstü ocağı yakın zamanda satın alıp yetkili servis tarafından kurulumunu yaptırdıktan sonra kullanmaya başladığımda, ciddi bir tasarım ve güvenlik kusuruyla karşılaştım. Ocağın set üstü ızgara yapısı sebebiyle üzerine koyduğum tava ve tencereler sabit durmuyor, kayıyor ve denge tutmuyor. Özellikle kaynar su veya sıcak yağ içeren kapların devrilme riski bulunuyor ve bu durum can ve mal güvenliği açısından açıkça hayati tehlike oluşturuyor.

Bu haliyle ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında güvensiz ve ayıplı mal niteliğindedir. İlk günden itibaren güvenli bir şekilde kullanma imkanı sunmayan, her kullanımda güvenlik riski barındıran bu ürün için, fırın ve ocak setinin ayıpsız ve güvenli (daha dengeli, kaymaz ızgaralı) bir muadili ile değiştirilmesini veya ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, tencerelerin kayma anına ait fotoğraf ve video kayıtları ile fatura bilgilerimle birlikte E-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Ticaret Bakanlığı Ürün Güvenliği birimine başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesi ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.