Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Gelen Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek

Vodafone’a bağlı olduğunu belirten 0212 942 05 42 numaralı hattan 05.12.2025 tarihinde saat 09:51’de arandım. Görüşmede taahhüdümün iki gün sonra sona...

Vodafone’a bağlı olduğunu belirten 0212 942 05 42 numaralı hattan 05.12.2025 tarihinde saat 09:51’de arandım. Görüşmede taahhüdümün iki gün sonra sona...

Penti’nin online mağazasından verdiğim 04048462292 numaralı siparişim Cargox firması ile teslim edilecekti. İki gün boyunca tarafıma “dağıtıma çıktı” mesajı geldi, ikinci günün sonunda ise “teslim edildi” mesajı aldım ancak ürünüm bana hiç teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Hacettepe Mahallesi...
Massimo Dutti’den verdiğim online siparişe ait 1Z9A88626867589789 takip numaralı UPS paketim, 1 Aralık 2025 tarihinde sistemde 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım günü, kuryenin geldiğine ve 'teslimat kodunu payl...

Yaklaşık 15 gün kadar önce yıllardır kullandığım Vodafone hattımı başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemini yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayıp hattımı kapatmak istediğimi, paketimin yenilenmesini istemediğimi ve 2 gün içinde başka firmaya geçeceğimi açıkça belirttim. Müşteri temsilcisi...

Obilet uygulaması üzerinden Rize Ses firmasından 07.11.2025 tarihli sefer için 3 kişilik, toplam 3.500 TL tutarında bilet satın aldım. Sefere 2 gün kala, 05.11.2025 tarihinde sefer firma tarafından iptal edildi. Sefer listeden tamamen kaldırılmış olmasına rağmen biletlerim sistemde hâlâ "aktif" görü...

2 Aralık 2025 öğlen saatlerinde Hangikredi.com sitesinde Denizbank’ın “online başvuruya özel 90 bin TL’ye varan faizsiz kredi” reklamını görerek başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi NFC ile okuttum, adres ve diğer istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurdum. Sürecin son aşamasında bana SMS ile bir link g...

Arçelik marka kombimiz için 03.12.2025 tarihinde Arzu K****** adına 13.00–15.00 saatleri arasına servis randevusu verildi. Ancak tarafımıza herhangi bir bilgi verilmeden saat aralığı 15.00–17.00’ye çekildi, biz çağrı merkezini aradığımızda da servisin Ortaköy’de olduğu, Cihangir’e ne zaman geleceğin...

Lider Belge Aracılık ve Danışmanlık isimli firmadan telefonla arandım ve hasta kaydı için başvuru yaptığımı söyleyerek benden adım, yaşım, T.C. kimlik numaram ve babamın numarası gibi kişisel bilgilerimi istediler. Kendilerini hatırlamadığımı, önce WhatsApp üzerinden sitelerini göndermelerini ve ara...

04.12.2025 tarihinde saat 17:05’te, 0 212 945 92 83 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek sordu, ben de...
04/12/2025 tarihinde saat 14:28’de VakıfBank 444 0 724 çağrı merkezi tarafından arandım. VakıfBank Worldcard’ım ve diğer bankalardaki kredi kartlarımı da kapsadığını söyledikleri, aylık 199 TL bedelli ve kartlarımdaki olası çalınma durumunda 45.000 TL’ye kadar güvence sağlayacağı belirtilen bir pake...
04.12.2025 tarihinde saat 12.00 civarında 0850 901 08 95 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri hizmetleri genel merkezi olar...
İş yeri sahibi olarak Akbank pos cihazı kullanıyorum. Pos cihazımın taahhüt süresi 30.11.2025 tarihinde sona eriyordu. Aynı gün saat 11.21’de Akbank’ın ilgili birimini arayarak taahhüt süremle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak istediğimi söyledim. Pos destek hattındaki görevli, taahhüdün bugün dold...

Vodafone Red 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. Paketim her ayın 1’inde saat 00:00’da yenilenmektedir. 1 Aralık’ta paketim yenilendikten sonra 3 gün bile dolmadan hattımdan bilgim ve kullanımım dışında 22 GB internet düşümü yapılmış gibi gösterilmiştir. 3 Aralık akşamı “internetiniz bitmek üzere” şekli...

Garanti BBVA’dan Eylül ayında Trabzon Akçaabat şubesinden Garanti Bonus kredi kartı aldım. Kartı alırken bana herhangi bir 100 TL’lik alışverişe 2.000 Bonus puan yatacağı söylendi ve özellikle sorduğumda hiçbir ek şart olmadığı, hatta kampanyadan yararlandıktan sonra istersem kartı kapatabileceğim b...

2025 Eylül ayında İstanbul Avcılar’daki Nissan G***** bayisinden 34 EFE 840 plakalı 0 kilometre Nissan Qashqai 1.3 DIG-T Sky Pack 4X4 aracı 2.255.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık bir ay sonra frenlerden ara ara ses gelmeye başladı ve bunun üzerine aracı satın aldığım G****...
WhatsApp uygulaması üzerinden tanımadığım bir kişi, aile bireylerime ve özel hayatıma dair bilgilere ulaşıp, cinsel içerikli görüntü ve videoları kullanarak bana şantaj yapmakta ve para talep etmektedir. Özel hayatıma ilişkin içeriklerim ve kişisel bilgilerim iznim ve rızam olmaksızın tehdit unsuru ...

EvModek isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden 22.11.2025 tarihinde 25.299 TL bedelle Philips kazanlı ütü satın aldım. Ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme olmadı...

03.12.2025 saat 14.50’de 0505 185 52*** numaralı hattan bir SMS aldım. Mesajda “Sn. Banu k*** ö*** uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız. E*** h*** 023290803**” ifadeleri yer alıyordu. Herhangi bir dosyam, ceza yargılamam veya uzlaşma sürecim olma...

Sosyal medya üzerinden yanlışlıkla bir form doldurmam sonrasında, Baykar Yatırım isimli firma tarafından sürekli olarak telefonla aranıyorum. Formu isteyerek ve bilinçli şekilde doldurmadığımı defalarca ifade etmeme rağmen aramalar devam etmekte, iptal talebim ise dikkate alınmamaktadır. Bugün beni...

29 Ağustos’ta teslim aldığım Tesla Model Y aracımda, teslimattan yaklaşık bir ay sonra bagajdan ve jantlardan gelen trim sesleri başladı. Bu sesler, aracın konforunu ciddi şekilde bozuyor ve yeni alınmış bir araçtan beklenen kalite algısını düşürüyor. Ekim ayında bu sorunla ilgili mobil servis kayd...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda bir aydan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Başlangıçta görüşme yaparken sık sık ses kesiliyor, karşı tarafı duyamadığım için sürekli telefonu kapatıp tekrar aramak zorunda kalıyordum. Yaklaşık son bir haftadır ise hattıma hiç ulaşılamıyor, beni arayan kişi...
ses kaydı