to read complaints and reviews, or file yours. 
Ellayaz Butik’ten birkaç gün önce banka kartı ile 849,90 TL ödeyerek etek pantolon satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinde hem bedeni hem de rengi yanlış gönderilmişti. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi.
Yanlış ürün gönderildiği için firmaya ulaşıp iade talep ettim ve kargo iade kodu istedim. Buna rağmen iade kabul etmeyeceklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Israr edip hakkımı arayınca bu kez WhatsApp ve Instagram üzerinden engellendim.
WhatsApp üzerinden aradığımda telefonla konuşmak istediğimi belirttim, “Buradan yazın” denilerek görüşme reddedildi, ardından ses kaydı ile “İstediğiniz kadar arayın, engelledim, sadece değişim yapacağız” şeklinde bir dönüş yapıldı. Müşteri olarak hem yanlış ürün gönderilip hem de iade hakkım yok sayılarak iletişim kanallarından engellenmemi kabul etmiyorum.
Tf-101022044623 numaralı siparişime ait ödediğim 849,90 TL’nin, yasal iade hakkım doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçteki olumsuz tutumun gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Ellayaz Butik’ten annem için pantolon etek siparişi verdik ancak bize gönderilen ürün, sipariş ettiğimizle hiç alakası olmayan farklı bir pantolon oldu. Bunun üzerine firma ile iletişime geçip değişim talep ettik, iade değil değişim yapacaklarını söylediler, biz de kabul ettik. Ancak hem kendi hatal...
Yaklaşık bir ay önce Ellayaz Butik’ten kapıda ödemeli bir pantolon sipariş ettim. Kargo elime ulaşmadan geri gitmesine rağmen, benden 200 TL kargo ücreti talep ettiler. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sürekli WhatsApp üzerinden mesaj atıp arayarak bu ücreti ödemem gerektiğini söyleyip baskı y...
Ellayaz Butik Instagram sayfası üzerinden 650 TL karşılığında kapıda ödeme ile 'etek pantolon' siparişi verdim (Sipariş No: #5180). Siparişimi cuma günü vermiştim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gönderilen ürün, reklamda ve görsellerde gösterilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor; naylon, kalitesiz ve tama...
Ellayaz butik'ten 4 Mart'ta Instagram üzerinden bir pantolon almak niyetiyle mesajlaşırken sipariş oluşturuldu. Sipariş oluştururken kibar ve nazik konuşan butik, siparişin ödeme şeklini değiştirmemi talep ettiğimde kabalaştı. Bana 'sen' diyerek hitap etmeye başladı. Sonunda alaycı bir konuşma ile ...
Yorumlar