to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2026 tarihinde İstanbul’dan LCW mobil uygulaması üzerinden sezon sonu indiriminden yararlanarak 2602031705272 numaralı siparişimle toplam 1.089 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün ailemden birkaç kişi de benzer şekilde indirimden faydalanarak uygulama üzerinden sipariş verdi ve hepimiz uygun fiyata birçok ürün aldık.
Ertesi gün LCW, hiçbir detaylı ve tatmin edici açıklama yapmadan, sadece “teknik aksaklık” gerekçesini öne sürerek tüm siparişleri toplu şekilde iptal etti. Bu durum daha önce de bir kez başımıza gelmişti; o zaman gerçekten bir aksaklık yaşandığını düşünmek istemiştik. Ancak aynı olayın tekrar yaşanması, markaya duyduğumuz güveni ciddi şekilde sarstı ve kendimizi müşterisiyle dalga geçen, kandırılan kişiler gibi hissettik.
İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sadece genel bir ses kaydı çıktı ve siparişlerin teknik aksaklık nedeniyle iptal edildiği söylenip görüşme sonlandırıldı. Ne detaylı bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduriyetimizin nasıl giderileceğine dair herhangi bir bilgi verildi.
LCW’nin bu tür kampanyaları yaparken altyapısını ve stoklarını doğru yönetmesini, müşteriyi mağdur eden toplu iptallerin tekrar yaşanmamasını ve bu yaşanan durumla ilgili şeffaf, net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca hem benim hem de ailemin siparişleriyle ilgili yaşadığımız güven kaybının giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
04.02.2026 tarihinde, LCW mobil uygulaması üzerinden yapılan “Sezon İndirimi” kampanyası kapsamında vermiş olduğum siparişler, hiçbir geçerli açıklama yapılmadan firma tarafından toplu şekilde iptal edilmiştir. 03.02.2026 tarihinde verdiğim ve ödemeleri başarıyla alınan siparişler, onaylanmış olması...
LCW mobil uygulaması üzerinden 03.02.2026 tarihinde saat 18:46’da toplam 2.479 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 2602031811887’dir. Siparişimdeki ürünlerin hepsi indirimliydi ve stokta mevcut görünüyordu. Ancak 04.02.2026 tarihinde saat 11:02’de siparişimle ilgili iptal mesajı al...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2602031703587, 2602031704478, 2602031705925 ve 2602031801324 numaralı siparişlerimi oluşturdum. Toplamda yaklaşık 5.080 TL tutarındaki bu siparişlerimin, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, rızam alınmadan ve herhangi bir onayım olmadan tek taraflı o...
03.02.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden indirimden yararlanarak toplamda 11 adet ürün siparişi verdim. Ürünler üç ayrı sipariş halinde oluşturuldu ve sipariş numaralarım 2602031706394, 2602031703330 ve 2602031700386’dır. Bu sabah siparişlerimi kontrol ettiğimde, hiçbir bilgilendirme yapı...
03.01.2026 tarihinde saat 17.50 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 3.239 TL tutarında, indirimli fiyatlardan yararlanarak 2602031707021, 2602031807595 ve 2602031700787 numaralı siparişleri oluşturdum. Siparişlerim “hazırlanıyor” durumundayken, aynı gün akşam saatlerinde, mesai saatleri ...
Yorumlar