Kredi Kartımın Teslimatı Uzunca Süre Bekletildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın dağıtımını yapan Kuryenet’ten şikayetçiyim. Kartım 4 Şubat’tan beri teslim edilmedi. Dün sabah saat 09.00’da kartımın Denizli Buldan acentesine aktarıldığı bilgisini almama rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleri için bir numara da bulamıyorum, aradığımda ise “telefonunuzu kapatmayı unutmayın” şeklinde otomatik bir ses kaydı ile görüşme sonlanıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de teslimatla ilgili net bir tarih veriliyor.

Kartımın daha fazla bekletilmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve kartım acenteye ulaşmış olmasına rağmen neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum yoksa cumhurbaşkanlığı CİMER hattına şikayet edeceğim ben hiç öyle uğraşamam bekleyemem herkes görevini işini iyi ve tam tekmil yapsın aldığı paranın hakkını versin