to read complaints and reviews, or file yours.
Gürses Oto (İstanbul) müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık personel tutumları öne çıkıyor; servis danışmanlarının saygısız davrandığı ve çözüm süreçlerinde ilgisiz kalındığı belirtiliyor. Şikayetlerin %17'sinde garanti kapsamında olması gereken işlemlerin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 47/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%60) izleniyor.
Fiat marka 2026 model Egea Cross Limited 1.6 Multijet otomatik aracımı 25.07.2026 tarihinde Esenler Gürses bayiden sıfır... olarak teslim aldım. Sıfır ve üst paket bir araçta fabrika çıkışında bulunması gereken tüm donanımların eksiksiz olması gerektiğini düşünürken, bagajı kontrol ettiğimde kriko ve s
"Teşekkürler"
2023 yılında Gürses Toyota Plaza’dan sıfır olarak aldığım Corolla model aracımı 12.10.2023 tarihinde teslim aldım. Aracı...mı yıkarken a sütunu bölgesindeki gövde birleşim yerlerinde açıklıkların birbirine eşit olmadığını, yani panel aralıklarının simetrik durmadığını fark ettim. Araçta bu bölgede son
Fiat Gürses Esenler bayisinden 12.08.2026 tarihinde 6.350 km’de Peugeot Rifter 2026 model bir araç satın aldım. Aracı al...dıktan sadece 250 km sonra, 18.08.2026 tarihinde araç çekmemeye başladı ve enjektörlerden sesler gelmeye başladı. Aracı servise götürdüğümde yakıt deposunda AdBlue tespit ettikler
"Toyota"
Merhabalar, İstanbul Esenler Fiat Gürses Oto ile sorun yaşıyorum. Aracım 2025 model, 30.07.2025 tarihli çıkışlı; bayiden... aldım, yaklaşık bir senedir kullanıyorum. 20.000 km bakımını yaptırdıktan sonra, 21 Haziran tarihinde, araç seyir halindeyken saat 120 km hızla giderken otomatik bir şekilde fren
Toyota Auris 1.8 Hybrid 2018 model aracımız 28 Ağustos’ta “Hybrid sistem ar...ızası, güvenli bir yerde durun” uyarısını vererek tamamen hareketsiz kaldı
Toyota Corolla marka aracımı yaklaşık 5 ay önce Toyota Gürses İstoç Otocenter bayisinden satın aldım. Daha sonra 1 Eylül... 2026 tarihinde aynı bayiye park sensörü taktırmak için gittim. Özellikle “fabrika çıkışlı gibi mi olacak? ” diye sordum ve bana evet, fabrika çıkışlı gibi olacağı söylendi. Aracı
Fiat Egea 1.4 Urban Plus 2020 model, 34dıg229 plakalı aracımda 4 gündür LPG kaynaklı tekleme, motor arıza ışığı yakma ve... sürekli ikaz sesi problemi yaşamaktayım. Bu durum hem sürüş güvenliğimi hem de aracı kullanma konusundaki güvenimi olumsuz etkilemektedir. Bugün bu sorunun teşhisi ve giderilmesi
"Hepsine teşekkür ediyorum"
Fiat Egea Sedan aracımı 24 Ağustos 2026 tarihinde radyatörle ilgili bir arı...za şüphesiyle Esenler İstanbul Birlik Mahallesi M***** A*** İ*** Caddesi No
2020 model Fiat Egea Urban Plus aracımın tüm bakım ve servis işlemlerini yaklaşık 5 yıldır aksatmadan Esenler Gürses Fia...t bayisinde yaptırıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce aracın ön tarafından ses gelmesi üzerine, sorunu tespit ettirmek için yine aynı servise gittim. Sadece arızanın nedenini söylemek iç
Toyota Gürses Plaza’ya periyodik bakım için gittiğimde, 2019 model, 129 bin km’deki Corolla aracımda direksiyon mafsalın...dan gelen ses sorununu servise ilettim. O dönemde aracımın Toyota On garanti kapsamında olduğu, bu parçanın da garantiye dahil olduğu ve değişimin garanti kapsamında yapılacağı öze
Servis randevu saatinde aracımı teslim ettim. Benim aracımı duvar dibine çekip 1 saat 40 dakika boyunca benden sonra gel...en araçlara bakım yapıldı, aracımın bakımına yapılmadı. Tepki gösterip tartıştıktan sonra "Bakıma alıyoruz" diyerek aracımı göremeyeceğim bir yere götürdüler.
Aracımı bugün sabah 9.30’da Esenler Gürses Fiat yetkili servisine periyodik bakım, motor temizliği ve klima temizliği iç...in teslim ettim. Akşam saat 18.00 civarında aracımın hazır olduğu bilgisi verildi ve teslim almaya gittiğimde, söz verilen işlemlerin tam olarak yapılmadığını gördüm. Özellikle mo
"Geri dönüş ve sorunun giderilmesi için başlatılan çalışma için teşekkür ederim."
Fiat Egea Sedan 2020 urban Plus aracımda tekerlek kısmından gelen bir ses olduğu için, arıza tespiti ve sadece kontrol a...maçlı olarak 08.08.2026 tarihinde saat 10:30’da düzenli bakımını yaptırdığım Fiat gürses servisini aradım. Telefonda görüştüğüm s** hanım, sadece kontrol ve arıza tespiti için 7.50
İstanbul Esenler Fiat Gürses’ten 2023 model Fiat Egea Cross 1.4 aracımı sıfır olarak aldığım günden beri farlarda hafif ...düzeyde su alma ve buğulanma sorunu yaşıyorum. İlk zamanlarda araç yıkandığında hafif şekilde görünen buğulanma, özellikle son 2 aydır her yıkamada bariz şekilde ortaya çıkmaya baş
Renault Gürses Basın Ekspres Renault Renew İkinci El Satış noktasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İl...anda gördüğüm ve takasa açık olduğu belirtilen bir araç için sabah mesai başlar başlamaz bayi ikinci el müşteri satış danışmanını aradım. Kendi Renault aracımla takas yapmak istedi
28 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Esenler’de bulunan Gürses Fiat yetkili servisine 2022 model Fiat ...Egea 1.4 aracımın 3. Yıl bakımını yaptırmak için gittim. Bakım öncesinde ödeme yöntemiyle ilgili olarak, ücreti havale veya elden ödemem halinde 14.000 TL, kredi kartı ile ödemem h
2025 model elektrikli Fiat Panda aracımın anahtarı 25 Nisan’da kayboldu ve durumu aynı gün yetkili tarafa bildirdim. O g...ünden bu yana yaklaşık 3 aydır mağdur durumdayım. Bu süreçte anahtarın yurt dışından geleceği söylenerek sürekli bekletiliyorum, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen anahtar hâl
Fiat Egea 2024 model aracımın 2 yıllık bakımını 14.07.2026 tarihinde Fiat G...ürses Esenler şubesinde yaptırdım. Düzenlenen faturada 1 litre Wurth marka
"Gürses Oto ile anlaştık ikame araç teslimi aldım aracım incelenmeye alındı teşekkür ediyorum"
Renault Gürses Basın Ekspres bayiliğinden Boreal 1.3 TCe Techno model araç ...için 11.06.2026 tarihinde 100.000 TL kapora ödedim. Kapora sırasında aracın
