full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 12

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %8

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %8

    Çözülen Şikayet Oranı

Hasel Medikal olarak şirketimizin aracının balata değişimleri için 20 05 2020 tarihinde müşteri hizmetlerinden 300 TL fiyat aldık lakin 22 05 2020 tarihinde 300 TL denen fiyat işlem günü 430 TL oldu. Kendi hatalarını düzeltmediler. Tebrik ediyorum kendilerini.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı.
03 Ocak 16:51

2017 model Clio aracım var aldığıma zaten bin pişman oldum 2 aydır koltuk sesi problemi çekiyorum ve bununla ilgili çetaşda iskelet değişimi olmasına rağmen hala eski araç gibi gacur gucur sesler gelmekte ve hala sorunuma cevap alamadım. 4 gündür genel merkezden haber bekliyorum ve hala cevap yok ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

26.09.2019 Perşembe günü yapılan duyuru üzerine %0,49-%0,69 Faizli sıfır araç kapsamında araç alımı içi Fiat bayisi Gürses Otomotiv'e gittiğimde satış danışmanı arkadaş bana bunun yanı sıra hurda indirimi ve ÖTV bizden kampanyasının olduğunu Doblo maxi premio Plus 1.6 120hp için 111.500 TL fiyat ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2018 model Fiat Egea 1.4 benzinli Fiat gürses bayisine güvenip sıfır araç aldık. Araç şu an 3700 km'de geçen hafta aradılar kontrol edilmesi gerekiyor dediler. Aracı götürdüm araçtan esnek boru değişimi adı altında parça değiştiriliyor ve bunu sizin iyiliğiniz için yapıyoruz diyorlar. Araçta fabrika...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Oğuz Şikayetini Yayından Kaldırdı.
09 Eylül 2019 13:02

Arabamız 20.000 km'ye gelmemesine rağmen fabrika çıkış tarihi itibarı ile bakıma gönderildi. Müşteri temsilcisi bayan 16.000 km civarındaki arabanın fren balatalarının bittiğini söyleyerek benden gerekli ise diyerek izin aldı. Şimdi ben sizin servisinize güvenmeyeceğim de nasıl bir düşünce içerisi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Esenler Gürses servise aracımı bıraktım komple bakım yapılacaktı yapıldı ama hep sorun bıraktığıma bırakacağıma bin pişman oldum aracım 2011 Fiorino 6500 masraf çıkarttılar bıraktım ama verdiğim gibi sağlam alamadım 2'inciye gittim baştan sağdılar. Sokak arasındaki tamircilerin eline su dökemezler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aracımızı çalışmıyor diye servise verdik, önce 2500 TL motor indirme ve kontrol etme ücreti istendi ödedik. Ardından trigger zinciri veya siboplarda sorun olduğu trigger zinciri yapılırsa %90 düzeleceği söylendi yaptırdık araç zar zor çalışmaya başladı, o şekilde teslim edilmeye kalkıldı daha sonra ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında Fiat Gürses Esenler 2. el araç bölümünden 2011 model Fiat Linea aldım. Kendileri TV 'lerde güvenle alın dedikleri birim. "ikinci elde içimiz rahat falan değil" bugün aracımı satmak istedim ve bana söylenen şey kaput boyalı olduğu, biz size güvenerek araç alıyoruz ve piyasanın üstünde b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Fiat Ducato marka aracımızı Gürses Fiat bayiine götürdük. 33.000 km de olan aracı Balat’a değiştirmek için soktuğunuzda hilholder ışığı yanıp sönüyordu. Baltalar değişti 3. Yıl bakımı yapıldı 1800 TL bakım ücreti verip aracı aldık fakat aracın airbag emniyet Kemer ışığı yanıyordu korna çalışmıyordu....Devamını oku

  • - Görüntüleme