Gürses Oto (İstanbul)

Konu: Fiat Egea Yetkili Servisinde Bakım Fiyatlandırması ve Hizmet Süreci hakkında şikayet Sayın Yetkili, Tarafıma ait Fiat Egea 1.3 Multijet, 2023 model aracımla 16.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Esenler Gürses Fiat Yetkili Servisine periyodik bakım amacıyla başvuruda bulundum. Aracım 38...

2024 yılında park halindeyken aracıma sol taraftan vuruldu ve aracım garanti kapsamında olduğu için Renault Gürses Oto Yenibosna yetkili servisine götürdüm. Aracımın ön tampon sök-tak boya işlemi ve sol far ayağı tamiri yapıldığını söylediler. Tamir işlemi, karşı tarafın sigortası tarafından karşıla...

2024 Haziran ayında Fiat Gürses Atışalanı bayisinden sıfır olarak 2024 model Fiat Egea Cross 1.4 Fire Urban paket bir araç satın aldım. Aracın tek kullanıcısı olarak yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Aracı aldıktan bir süre sonra, kilometre 4 binken yağ kontrolü yaptığımda yağ çubuğunda yağ ol...

Fiat Egea 2023 Sedan 1.6 Lounge aracım, ilk günden beri Esenler Fiat Gürses yetkili servisinde tüm bakımları yapılan, tamamen servis bakımlı bir araçtır. Aracımın alt takımında sorun olduğu için garanti kapsamında işlem yapıldı, ardından rot balans ayarı da yapıldığı söylendi. Buna rağmen 15.09.2025...

14.10.2025 tarihinde Renault Clio aracım için garanti kapsamında iki adet parça değişimi yapılması amacıyla Renault Gürses Basın Ekspres Şubesi'ne gittim ve bu parçalar için sipariş fişi oluşturuldu. Parçaların 10-14 gün içerisinde geleceği söylendi; ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ne herhan...

2024 Kasım ayında Gürses Fiat bayisinden Fiat Egea Cross Limited araç satın aldık. Satış sırasında 'Yol Arkadaşım' isimli bir hizmet için, satış temsilcisi ve yetkili kişi bizi yoğun şekilde ikna etmeye çalıştı. Eşim istememesine rağmen, özellikle süresi olup olmadığını birkaç kez sormamıza rağmen, ...

İstanbul, Yenibosna, Renault Gürses'ten yaklaşık bir buçuk ay önce sıfır araç aldım. 10 gün önce satış danışmanı G*** isimli arkadaşa bilgi almak için yazdım, herhangi bir geri dönüşte bulunmadı. Satış sonrası birkaç gün sonra arayarak satıştan memnuniyetlik anketine en iyi puanı vermemi isteyen bu ...

06.2023 tarihinde Fiat Gürses Esenler bayisinden 1.5 t4 benzinli hibrit Egea model aracı 34hdc432 plakası ile satın aldım. Araç fabrikadan geldiğinde üzerinde istemediğimiz halde ppf kaplama bulunuyordu ve bu bize hediye olarak sunulmuştu. Ancak Temmuz 2025 itibarıyla, aracın ön kaputunda gözle görü...

16.12.2024 tarihinde İstanbul Küçükçekmece'deki Renault Gürses yetkili servisinde Renault Megane aracımın direksiyon kutusu değiştirildi. Değişim sonrası, direksiyonu sağa veya sola çevirdiğimde, direksiyonu toplarken mafsaldan "tık" diye bir ses gelmeye başladı. Bu ses, direksiyon kutusu değiştiği ...

Şubat 2025’te Esenler Gürses Oto’dan sıfır olarak aldığım Fiat Topolino aracımda, yağmurlu havalardan sonra konsol kumaşında büzüşme sorunu oluşuyor. Bu problemi fark ettiğimden beri çözüm bulmak için iki farklı servise başvurdum. Birinde aracım 3 gün, diğerinde ise 1 hafta serviste kaldı ancak soru...

Fiat Ducato marka araçlarımızda daha sıfırken 15 bin kilometreden itibaren kronik sorunlar yaşamaya başladık ve bu sorunlar bir türlü bitmedi. İstanbul Esenler Gürses Fiat bayisinde yaşadığımız bu sıkıntılar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurduk, Fiat genel merkeziyle de görüştük ancak hiçbi...

21.10.2025 tarihinde aracımızı bakım için Toyota Gürses Bayisi’ne teslim ettik. Ancak herhangi bir onayımız olmadan araca bakım yapılıp ek satış işlemleri gerçekleştirilmiş. Bize bilgi verilmeden yapılan işlemler sonucunda, teslim aşamasında arandık ve aracımız 3 gün boyunca serviste tutuldu. Bu sür...

2018 model Renault Clio 1.2 TCe aracımı 28 Temmuz 2025 tarihinde, 120.250 km’deyken Renault Gürses Motorlu Taşıtlar servisine bakım için teslim ettim. Özellikle termostat oksitlenmesi ve balata sesi şikayetimi belirtmeme rağmen, sadece balata ile ilgili kayıt alınmış ve üç kez servise gitmeme rağmen...

Toyota Gürses bayisinden sıfır olarak aldığım Corolla Hybrid aracımda, ilk günden itibaren aracın alt kısmından sürekli bir ses gelmeye başladı. Bu durumu bayiye ilettiğimde, servisin incelemesi gerektiği söylendi ve aracım servise alındı. Serviste yapılan incelemelerde, önce sorunun kaynağı buluna...

Gürses Oto Kolay İhale üzerinden İstanbul Beykoz otoparkında gerçekleştirdiğim araç alım-satım işleminde, tarafıma sunulan ekspertiz raporunda aracın boya durumu hakkında yanlış ve eksik bilgiler verildi. Raporda tavanda ve sol iki kapıda boya olduğu belirtilmemişti. Ancak aracı teslim aldıktan sonr...

Renault Clio aracımı yaklaşık 1 ay önce Otokoç’un 60 bin bakım hediyesi kapsamında Gürses Servis’e götürdüm. Bakım sırasında sadece arka balatalar değiştirilmiş, ön balatalar ise değiştirilmemiş. Aracımı 57 binde bakıma sokmama rağmen, yaklaşık 2 bin kilometre sonra ön balatalardan ses gelmeye başla...

Renault Gürses servisine aracımı rutin bakım için götürdüm. 4.5 iş günü oldu. Aracımı halen alamadım. Sebebi aracı götürdüğümde olmayan iki arıza lambasının hemen bakım sonrası yanması, şaka gibi bunu bana böyle teslim etmeleri, bir özür kusura bakmayın dememeleri. Bütün bunların üzerine saat cuma 9...