Onayladığım Fiyatın Üzerinde Fatura: Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi

18.08.2025 tarihinde saat 14.30'da 0212 942 05 42 numaralı hattan “Vodafone Müşteri Danışmanım” unvanıyla arandım. Görüşme sırasında, mevcut tarifemin...

18.08.2025 tarihinde saat 14.30'da 0212 942 05 42 numaralı hattan “Vodafone Müşteri Danışmanım” unvanıyla arandım. Görüşme sırasında, mevcut tarifemin...

12 Eylül 2025 tarihinde saat 11.09'da, 02249996785 numaralı telefondan Türk Telekom hattıma bir arama geldi. Aramada, kesik kesik gelen bir sesle bana "Sesimi alabiliyor musunuz? " sorusu yöneltildi. Ben de "Evet" dedikten sonra, "Bilgilerinize erişemiyorum, gün içerisinde tekrar aranacaksınız" deni...

09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F****Y****, bana “Ben sizin köleniz değilim, buran...

09.07.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Exep E4E-EO320-Ef200 model ankastre set satın aldım. Ürünüm garanti kapsamında. 11.09.2025 tarihinde Sancaktepe’deki yetkili serviste kurulum talebinde bulunmak istedim. Ancak servis personeli F** Y**, bana “Ben sizin köleniz değilim, buranın ...
Bu satıcı, sipariş sonrası beni arayarak iade gelen arızalı ürünü yanlışlıkla stoğa koyduklarını ve siparişimi iptal etmemi istediklerini söyledi. Konunun benimle ilgili olmadığını ve iptal işlemini kendilerinin yapması gerektiğini belirttim. Satıcı, "Biz iptal edersek puanımız düşüyor ve Trendyol c...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında, Temmuz 2025 faturamda 483 TL yerine 833 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir ücret yansıtıldı. Ankara Sincan’da yaşadığım bu süreçte internetimde ciddi bir yavaşlama meydana geldi ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik destek ekibiyle görüşmemd...
08.09.2025 tarihinde saat 13:58’de 08504802273 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve bana tüm Süper Lig maçlarını, tüm Avrupa liglerini, sinema, dizi, çocuk ve eğlence paketlerini 12 ay boyunca 229 TL’ye izleyebileceğim, ayrıca iki ay da ilave edildiği için toplam 14 ay bu hizmetten yararlan...
Garanti Bankası Flexi kredi kartımla yaptığım Setur alışverişinden 7500 Bonus puan kazandım. Kartım bozulduğu için hem temassız hem de fiziksel olarak kullanamadım ve yeni bir kart başvurusunda bulundum. Kartımın son 4 hanesi 5015. Yeni kartım 2 gün içinde teslim edildi ve çağrı merkezini arayarak e...

2025 Mayıs ayında Antalya Serik’teki bayiden Falcon Freedoom 277 chopper tipi motor aldım. Motoru teslim aldığım ilk günden itibaren depoda akıtma, göstergede hata gibi bariz kusurlar vardı. Bayi ve servis bu sorunların kolayca çözüleceğini, parçaların değişeceğini söyledi. Ancak parçalar değiştiril...
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimin taşınması için müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için ya aboneliğimi dondurmam ya da iptal etmem gerektiği söylendi. İptal işlemleri için elimdeki modem, diğer ekipmanlar ve kimliğimle birlikte PTT şubesine gitmem gerektiği...

11.09.2025 tarihinde saat 14:42’de 02129453941 numaralı telefondan “Global Marka Şirketi” adına arandım. Görüşme sırasında bana “Bu adreste mi yaşıyorsunuz? ” şeklinde bir soru yöneltildi ve adresimi doğrulamam istendi. Adres bilgisini onaylamadım ve görüşme sırasında ses kaydım alındı. Ses kaydımı...
12.06.2025 - 16.05.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo’dan Renault Taılant marka bir aracı Tarsus Havaalanı’ndan teslim alıp İstanbul Havaalanı’nda teslim ettim. Aracı teslim aldığımda jantlarında ve alt tamponunda çizikler vardı, bu durumu Tarsus’taki görevliye bildirdim. Görevli, aracın satılacağı...

26 Ağustos’ta Denizbank tarafından arandım. Kredi kartı başvurusu yapmam halinde 1–15 Eylül’de 25.000 TL’ye kadar taksitsiz nakit avansın tarafıma tanımlanacağı açıkça bildirildi. Bu görüşmenin ses kaydının incelenmesini ve tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Kart onaylandı. Eylül başında kampanya...

Kendilerine üç tane katılımcı bulmama rağmen ve ben müracaat etmeden bizzat kendileri iş yerime gelip kamera ve ses kaydı aldılar. Ayrıca üç şahidin yanında, en geç altı ay içinde ödeme yapılacağı söylendi. Buna rağmen Eminevim ödememi yapmıyor. Katılım payını peşin aldılar, taksitlerimi düzenli yat...

Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibi olarak, 18 yaşından küçük çocuğuma aldığım hatta benim iznim ve bilgim dışında 765 TL tutarında, 35 GB ve 1000 dakika içeren faturalı bir pakete geçiş yapılmıştır. Bu işlem geçen ay gerçekleşmiş ve ben yaklaşık 10 gün içinde fark ettim. Durumu fark eder etmez...

Kenwood kvl4110s model mutfak şefini 03.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım ve yaklaşık 14 ay daha garantisi devam etmektedir. Ürünle birlikte Kenwood marka kıyma çektirme aparatı da aldım. Cihazı genellikle kek, hamur yoğurma, çiğ köfte yapımı gibi basit işlerde ve ayda en fazla bir kez ...
30.08.2025 tarihinde Digiturk Müşteri Hizmetleri tarafından arandım ve Spor Paketi için yeni bir kampanya teklifi aldım. Mevcut kampanyamın 2025 yılı sonuna kadar devam ettiğini, yeni kampanyanın ancak mevcut kampanyam bittikten sonra başlamasını istediğimi özellikle belirttim. Telefonda bu durumu i...

04/08/2025-06/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom tarafından aranarak ev interneti taahhüdümün yenilenmesi için bilgilendirildim. Görüşmede, taahhüdümün bitmesine yaklaşık 4 ay olduğunu sorduğumda, bana yeni taahhüt teklifine şimdi katılırsam mevcut taahhüt bitene kadar eski ücretlendirmeden, so...

Konu: Haksız Kanuni Takip Kaydı ve KKB/Findeks Kayıtlarının Güncellenmesi Talebi Findeks A.Ş. Müşteri İletişim Merkezi’ne, 30.04.2025 tarihinde, Denizbank adına hareket eden Kırçıl Hukuk Bürosu tarafından tarafım aranmış ve aynı gün içerisinde borcumu ödemem halinde kanuni takibe düşmeyeceğim bilg...

Magiclife Mobilya’dan 13.11.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa Kapalıyol şubesinden kredi kartına 9 taksit ile sandalye aldım. Sandalyelerin ayakları eşit değildi ve sallanıyordu. Ürünleri defalarca garantiye göndermemize rağmen düzgün bakım yapılmadan geri geldi ve tekrar tekrar göndermek zorunda kal...

9 Eylül 2025 tarihinde saat 17:17’de, +902129453941 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Lüleburgaz Belediyesi adına anket yaptıklarını söyleyerek bazı sorular yöneltti. Görüşme sırasında yaşım, aylık gelir gibi kişisel bilgilerim soruldu. Kişisel verilerimin ve varsa ses kaydımın izi...

Hoover H3WS411TAME117 model çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Makinem önce ses yapmaya başladı, ardından su kaçırma problemi oluştu. 14/04/2025 tarihinde 08508111290 numaralı hattı arayarak arıza kaydı oluşturdum ve servis geldi. Su kaçırma sorunu tamir edildi fak...
ses kaydı