to read complaints and reviews, or file yours. 
08.09.2025 tarihinde saat 13:58’de 08504802273 numaralı telefondan Digiturk adına arandım ve bana tüm Süper Lig maçlarını, tüm Avrupa liglerini, sinema, dizi, çocuk ve eğlence paketlerini 12 ay boyunca 229 TL’ye izleyebileceğim, ayrıca iki ay da ilave edildiği için toplam 14 ay bu hizmetten yararlanabileceğim bir kampanya sunuldu. Konuşma sırasında özellikle Galatasaray ve Fenerbahçe maçlarını da izleyip izleyemeyeceğimi sordum, karşı taraf tüm maçları izleyebileceğimi tekrar tekrar teyit etti. Görüşmemin videosunu da çektim ve üç kez üstüne basa basa sordum. Evinizde 18 yaş üstü biri varsa onun adına yapalım dediler, oğlumun bilgilerini verdim ve ona SMS ile onay linki gönderildi, onayladık.
10.09.2025 tarihinde servisten cihazı alabilmem için arandım. 11.09.2025’te servise gittiğimde, servis personeli kampanyayı teyit etmek için sorduğunda, bana sunulanın aksine Süper Lig maçlarının dahil olmadığı, farklı bir kampanyanın tanımlandığı ortaya çıktı. Bunun üzerine serviste işlemi iptal ettirdim. Müşteri hizmetlerini aradım, ses kaydını da dinlettim ve yanlış bilgilendirme yapıldığı kabul edildi. Ancak görüşme sırasında müşteri temsilcisi tam arayan numarayı verirken telefonu kapattı ve geri dönüş yapılmadı.
Geçen yıl da benzer bir mağduriyet yaşadım; yine Süper Lig kampanyası sunulmuş, ancak sezon ortasında üyeliğim sonlandırılmıştı. Bu yaşananlar sonucunda kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Talebim; bana sunulan ve elimde kaydı bulunan telefon konuşmasında vaat edilen kampanyanın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanması, kampanyadan doğan farkın beni mağdur eden çağrı merkezi/bayiye yansıtılması ve bu konuda Digiturk’ün sorumluluğunu yerine getirmesidir. Aksi takdirde, elimdeki ses kaydı ile yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Digiturk'te maç izleyemiyoruz. 'Ra' hatası veriyor, cihaz üzerinde önce 'dl' sonra 'Ra' yazıyor ve asla açılmıyor. Defalarca aç kapa yaptık, düzelmiyor. 1 aydır bu şekilde. Müşteri hizmetlerini aradığımızda cihaz arızalı ise teknik servis gönderebiliriz ama 550 TL servis ücreti var diyorlar. Ben bir...
Yaklaşık 4 aydır Bein Connect spor paketi üyesiyim ve yayınları internet üzerinden akıllı televizyonumdan izlemeye çalışıyorum. Bu süre boyunca neredeyse her maçta yayın sürekli donuyor, hat kopuyor ve yayın en az 40 saniye geriden geliyor. Binamızda dört farklı dairede maç yayını açık olmasına rağ...
1 Ağustos 2025 tarihinde başlattığım 1028803782 numaralı beIN Connect üyeliğim kapsamında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtilmesine rağmen, üyelik başlangıcından beri bu maçlara erişim sağlayamıyorum. Akıllı TV üzerinden giriş yapıyor olmama rağmen herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı d...
Yorumlar