to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Flexi kredi kartımla yaptığım Setur alışverişinden 7500 Bonus puan kazandım. Kartım bozulduğu için hem temassız hem de fiziksel olarak kullanamadım ve yeni bir kart başvurusunda bulundum. Kartımın son 4 hanesi 5015. Yeni kartım 2 gün içinde teslim edildi ve çağrı merkezini arayarak eski kartımdaki puanların yeni kartıma aktarılmasını talep ettim. Çağrı merkezi, işlemin 3 iş günü içinde gerçekleşeceğini söyledi ve gerçekten de puanlar 3. İş günü içerisinde yeni kartıma aktarıldı.
Ancak, hesap ekstremi incelediğimde 2 Eylül tarihinde, kullanamadığım kartımdaki puanların sıfırlanacağına, 4.991,06 TL tutarında bir borç olarak ekstreme yansıtıldığını gördüm. Sanki puanım yokmuş da kullanmışım gibi borçlandırıldım. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, kampanya puanlarının aktarılmadığı gibi bir açıklama yapıldı. Eğer böyle bir şey mümkün değilse, ilk aradığımda neden aktarılabileceği söylendi? Üstelik müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmenin ses kaydı da mevcut. Kampanya koşullarına tamamen uydum ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve sadece çağrı merkeziyle iletişime geçtim.
Haksız yere ekstreme yansıtılan bu borcun acilen iptal edilmesini ve puanlarımın iadesini talep ediyorum.
Garanti Bankası Flexi kartıma özel “750 TL harcayın, 1500 Bonus kazanın” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirerek 12 Ağustos 2025 tarihinde 1500 Bonus puanım yüklendi. Ancak, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve haberim olmadan, bir ay içinde harcamadığım gerekçesiyle p...
Garanti Bankası Flexi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisiyle görüşürken hat kesildi ve daha sonrada tekrar görüşme yapmadım. Zaten bu kart ile Bonus kampanyasına katıldığım aklıma geldi ve kapattırırsam Bonus kampanyası iptal olacağı için tekrar müşteri hizmetlerini...
Garanti Bankası, yeni aldığım kredi kartıma Bonus başvuru kampanyası adı altında 1500₺ puan yükleyerek bizi mağdur etti. Puanın yüklendiği gün harcadık. Sonrasında beni arayarak puanın yanlış yüklendiğini ve harcanan tutarın ekstreye yansıtılacağını bildirdiler. Bu nasıl bir pervasızlık? Yanlış sizi...
17 Mart tarihinde. Garanti Bankası tarafından arandım ve kredi kartımdan ilk 750 TL ve üzeri alışverişe özel 750 TL Bonus 9 Nisan tarihinde hesabınıza yüklenecek dediler. Tamamdır deyip kabul ettim beni kampanyaya dahil ettiler. Birkaç gün sonra 755 TL tutarında alışveriş yaptım. Bekledim 9 Nisan ol...
Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla ilgili yaşadığım bir kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Ağustos ayı sonunda, kartımla 750 TL harcama yapmam karşılığında 2.000 TL Bonus yükleneceğine dair mobil bankacılık üzerinden bildirim aldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve toplamd...
Yorumlar