to read complaints and reviews, or file yours.Ödemeye Rağmen KKB/Findeks Kanuni Takip Kaydının Silinmemesi Ve Mağduriyet
Konu: Haksız Kanuni Takip Kaydı ve KKB/Findeks Kayıtlarının Güncellenmesi Talebi
Findeks A.Ş. Müşteri İletişim Merkezi’ne,
30.04.2025 tarihinde, Denizbank adına hareket eden Kırçıl Hukuk Bürosu tarafından tarafım aranmış ve aynı gün içerisinde borcumu ödemem halinde kanuni takibe düşmeyeceğim bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu beyana güvenerek aynı gün borcumu tamamen ödedim.
Ancak, aradan yaklaşık dört ay geçmiş olmasına rağmen Findeks/Kredi Kayıt Bürosu sistemlerinde tarafıma ilişkin kanuni takip kaydı halen görünmektedir.
Bu durum,
• Tarafıma verilen açık beyanlara aykırı olup,
• Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında güncelleme yükümlülüğünün yerine getirilmediğini göstermektedir.
Sonuç olarak, ilgili kaydın halen görünmesi nedeniyle;
• Şirketimin ve şahsımın finansal itibarı zarar görmekte,
• Bankalar ve finans kuruluşları nezdinde kredi ilişkilerim olumsuz etkilenmekte,
• Ticari faaliyetlerim sekteye uğramaktadır.
Ayrıca, ilgili hukuk bürosu tarafından tarafıma yapılan bilgilendirmeye dair ses kayıtları mevcut olup, tarafıma yanlış ve yanıltıcı beyanda bulunulduğu somut olarak ispatlanabilir niteliktedir.
Bu kapsamda;
1. Tarafıma ait haksız kanuni takip kaydının Findeks/KKB sistemlerinden ivedilikle kaldırılmasını,
2. Kayıtların güncel duruma uygun şekilde düzeltilmesini,
3. Tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili resmi ve yazılı açıklama yapılmasını,
4. Bu süreç nedeniyle ticari itibarımda meydana gelen zararların sorumluluğunun ilgili taraflara ait olduğunun kabul edilmesini
arz ve talep ederim.
Saygılarımla,
Enes A.
T.C. Kimlik No: 357449393182
Telefon: 0506*****15
E-posta: enesaydin715gmail.com
Sayın ENES A İletmiş olduğunuz talebiniz Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak en kısa sürede yanıtlamaya çalışacağız. Talep ve önerileriniz kurumumuzun hizmet kalitesini arttırmak için önem taşımaktadır. Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Müşterimizin ilgili talebi üzerine kendisi ile 11.09.2025 tarihinde görüşülmüş ve kendisine yardımcı olabilmek için gereken bilgi şahsen paylaşılmıştır. Findeks ürün ve hizmetlerimizle ilgili her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Veri sorumlusu sıfatıyla KKB Kredi Kayıt Bürosu Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca tarafımıza yapmış olduğunuz şikayet ve/veya başvurular aracılığı ile kendi rızanız kapsamında ve/veya olması halinde vekiliniz aracılığı ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamda elde edilen/aktardığınız kişisel verileriniz ve/veya olması halinde vekilinize ilişkin kişisel veriler; talep ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi ve takibi, Şirketimiz ve Şirketimizle iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin tesisi ve bu kişilerle olan ilişki ve operasyonların yürütülmesi ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi amaçları ile ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru menfaat, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü kişisel veri işleme şartları ile işlenebilecektir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirketimiz tarafından yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kurumlara aktarılabilecektir. Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. Maddesi uyarınca sahip olduğunuz hakları hatırlatır, işbu haklarınız ve haklarınız kapsamındaki taleplerinize ilişkin ayrıntılı bilgiye ulaşabileceğinizi bildiririz. Saygılarımızla, Findeks Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum hiçbir şekilde çözülmemişti CİMER BBDK kurumlara gerekli başvurular yaptığım geri kalan süreçte hukuksal yollardan ilerleyeceğim bildirmek isterim
