to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu satıcı, sipariş sonrası beni arayarak iade gelen arızalı ürünü yanlışlıkla stoğa koyduklarını ve siparişimi iptal etmemi istediklerini söyledi. Konunun benimle ilgili olmadığını ve iptal işlemini kendilerinin yapması gerektiğini belirttim. Satıcı, "Biz iptal edersek puanımız düşüyor ve Trendyol ceza kesiyor" diyerek ısrar etti. Kendi hataları olduğu için iptal etmeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine satıcı, ürünü yaklaşık 2 saat sonra kargoladı.
Elime ulaşan ürün, başkasının iade ettiği ve üzerinde eski iade etiketi bulunan bir üründü. Arızalı ürünü bana gönderdikleri için hemen iade ettim. İadem ulaşınca satıcı tekrar arayarak beni zarara soktuğumu iddia etti, hakaret ve tehditlerde bulundu. Ayrıca iademi 21 gün incelemede tutacaklarını, paramı 21 gün boyunca alamayacağımı söyledi. Bu konuşmalar sırasında ses kaydı almaya başladım ve tekrar söylemesini istediğimde telefonu yüzüme kapattı.
Sipariş sonrası ve iade sonrası yapılan arama kayıtları ekte mevcuttur. Bu numara, mesafeli satış sözleşmesinde de satıcıya ait olarak görünüyor. Trendyol’a, CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayetlerimi ileteceğim. Trendyol’un böyle satıcıları platformunda bulundurmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca Trendyol satıcılarının doğrudan tüketiciye ulaşmamaları da sağlanmalı.
Trendyol'dan bir sipariş oluşturdum. Market beni arayarak ürünlerin ellerinde olmadığını ve eksik olduğunu söyledi. Bunun üzerine siparişi iptal ettirdim. Daha sonra yeniden Trendyol'a girip temsilciye bağlandım ve iptal ettiğimi belirttim. Onlar da talebimin alındığını ve siparişin iptal edildiğini...
Trendyol firmasından sipariş ettiğim ürün için teslimat zamanı olarak 27 Eylül belirtilmişti. 27 Eylül'de hala 2 gündür ilk çıkış noktasında göründüğü için Trendyol express firması ile görüştüm ve göndericiye iade edeceklerini belirttiler. Barkoda hatası gibi bir hata olduğunu söylediler. Bunun üstü...
15 Mayıs tarihinde Trendyol'dan verdiğim sipariş kargoya verildi. Trendyol tarafından ürünün 17 Mayıs günü bana teslim edileceği söylendi. Ürün 17 Mayıs tarihinde teslim edilmedi. Bunun üzerine 19 Mayıs ve 20 Mayıs tarihlerinde şikayette bulundum, Trendyol çağrı merkezini arayarak. Bana, talebimi ka...
Ne yazık ki bu siteden bir ürün aldım ve yanlış ürün aldığım için aldığım aynı dakika içerisinde iptal etmek istedim. Satıcı onayı olmadan ya da 3 gün içerisinde kargoya teslim edilmezse ancak öyle iptal edilmiyormuş denildi. Neyse bekledik 3, 5, 8, 11 gün oldu. Zorla Trendyol'u arayıp ulaşabildik v...
Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü hiçbir kusur olmadan, kullanılmamış ve özenli şekilde iade ettim. Ancak satıcı firma, ürünün “boydan sökük” olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve Trendyol da bu asılsız iddiaya dayanarak talebimi reddetti. İade koşullarına tamamen uygun davrandığım hald...
İddaa 
Yorumlar