İletişim ve Sözleşme Süreçlerinde Aksaklıklar
- Tutulmayan sözler: 19 şikayette servis ve kontrol sözlerinin tutulmadığı, çözüm sürecinin 8 aya kadar uzadığı belirtiliyor.
- Sonuçsuz şikayet kayıtları: 6 şikayette servis taleplerine rağmen bir yıla varan sürelerde geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.














































