servis, sorunu, ücreti

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Vestel 9 kg’lik çamaşır makinesi, ilk günden beri sıkma esnasında çocuklarımı korkutacak der...ecede aşırı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. Bu nedenle yetkili servisi çağırdık, makineyi alıp bir hafta serviste tuttular ancak geri geldiğinde aynı gürültü hiçbir şekilde ...

Digiturk’ten ağustos ayında yeni üyelik kapsamında Plus kutu aldım. Kurulumu teknik servis yaptı ve kurulumdan sonra bir... süre geçmeden cihazda sürekli sinyal hatası almaya başladım. Yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir zaman düzelmeyen, kesintisiz bir sinyal problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine te...

Evimin büyük bölümünü Samsung ürünleriyle donattım, markanın kalitesine ve kurumsallığına güvenerek tercih yaptım. Ancak... yaşadığımız teknik servis süreci, bu güveni ciddi şekilde zedeleyen bir hayal kırıklığına dönüştü. Satış tarafında sunulan profesyonel ve “Premium” anlayış, iş satış sonrası hizme...

2020 model Opel Grandland X 1.5 dizel aracım için Opel tarafından 12.11.2025 tarihinde saat 10.01’de bana gönüllü geri ç...ağırma kapsamında bir SMS gönderildi. Mesajda, aracımda bulunan 7 mm egzantrik zincirinin ücretsiz olarak 8 mm zincirle değiştirileceği yazıyordu. Bunun üzerine Trabzon Vardallar O...

Roborock s8 Pro süpürgemi garanti kapsamındayken yanlışlıkla yetkili müşteri hizmetleri sanarak Tusar Bilişim’e gönderdi...m. Cihazımın yalnızca toz haznesinin kapağındaki tırnaklar kırıktı ve özellikle sadece bu parçanın gönderilmesinin yeterli olacağını, ayrıca ürünümün garantisinin devam ettiğini ke...

D-Smart GO+ 35 Mbps sınırsız ev interneti ve TV paketim bulunuyor. 26.10.2026 tarihinden bu yana Yozgat Merkez’deki adre...simde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Wi-Fi ışığı yanıyor, internet tamamen yok. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis desteği talebi...

Şubat ayında Karaca’dan Karaca Home Motto Cotton Comfort tek kişilik uyku seti satın aldım. Aldığımız yorgan takımı kısa... süre içinde pamuklanma, dağılma ve dikiş iplerinin sökülmesi gibi ciddi sorunlar yaşattı. Üründe yoğun tüylenme, pamuklanma ve dikişlerde sökülme şeklinde net olarak görülen defor...

Voltan marka vs1 model elektrikli motoru 28.10.2026 tarihinde Ankara Çankaya Tınaztepe Mahallesi 39 numaradaki bayiden s...atın aldım. Motoru aldığım ilk günde şarj aletinde arıza çıktı, cihaz hiç kullanılmadan bozuldu ve bu durum nedeniyle daha ilk günden mağdur oldum. Bayiye gittiğimde bana arıza çı...

Sıfır daireme, yani sıfır tesisata aldığım Daikin NDJ Smart Premix 24 KW kombimi ilk günden beri suyu bir ısıtıp bir soğ...utma sorunu ile kullanıyorum. Cihazın eşanjörü arıza veriyor, sebep olarak ise tesisatın kirli olduğu söyleniyor. Ancak çağırdığım tesisatçı tesisatı kontrol etti, temizledi ve kam...

Sunny marka sn50QUPRL model televizyonum 29 Ekim sabahı kendi kendine kurulum ekranına geçti ve ardından Netflix, Youtub...e.com gibi uygulamaları açmamaya başladı. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm ancak bu kez de LG thinq uygulamasına bir türlü bağlanamadım. Eşleştirme ekranında ...

Turkcell Superonline TV+ kutu hizmeti için evime kurulum yapmaya gelen servis, kablo montajını yapamadı. Aileme, “Biz bu...nu yapamadık, sistemi bağlı görünecek şekilde işleyelim, 2 gün sonra usta yollayalım” demişler ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne soran. Hem bağlantı...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir açık rızam, dijital onayım veya şifre girişi yapmadığım halde “Veedz” isimli... 3699 web servisine haksız şekilde abone yapılmışım. 26 Eylül – 26 Ekim dönemine ait faturama, bu abonelik nedeniyle toplam 319 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Veedz ...

5 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 55.817 TL ödeyerek Mova v50 Ultra Complete robot sü...pürge satın aldım. Ancak ürünü satın aldığım ilk günden itibaren ciddi temizlik ve performans sorunları yaşıyorum. Cihaz evi düzgün bir şekilde temizlemiyor. Bazen odaların yalnız...

Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotu blender setini 5 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü al...alı yaklaşık 1 sene olmadan iki defa arıza yaşadım. İlk arızada doğrayıcı kısmında sorun çıktı, ürünü garantiye götürdüğümde mekanizma bölgesinde sıvı olduğu, bu yüzden garanti kap...

5 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 55.817 TL ödeyerek Mova v50 Ultra Complete robot sü...pürge satın aldım. Ancak ürünü satın aldığım ilk günden itibaren ciddi temizlik ve performans sorunları yaşıyorum. Cihaz evi düzgün bir şekilde temizlemiyor. Bazen odaların yalnız...

Elo marka cam silme robotumu camları temizlerken iz bırakma şikayetiyle servise gönderdim. Ürün servisten geldikten sonr...a ilk temizlik denememde aynı iz bırakma sorununun devam ettiğini gördüm. Buna ek olarak cihaz bu kez sürekli, rahatsız edici derecede yüksek bir motor sesi çıkararak çalışmaya baş...

11 Haziran 2026 tarihinde Yenibosna Eskidji Bazaar bünyesinde faaliyet gösteren busem mobilya mağazasından 68.000 TL bed...elle bir koltuk takımı satın aldım. Ödemenin 18.000 TL’sini peşin, 50.000 TL’sini ise kredi kartı ile yaptım. Satış sırasında teslimatın ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen sonras...

Yaklaşık 4 yıldır Beko iron Finish kurutma makinesi kullanıyorum. Ürün daha ilk geldiğinde kırık ve parçalı şekilde tesl...im edilmişti, o parça değiştirildi ancak sonrasında da defalarca parça değişimi yaşadım. Şu anda ise makine saatlerce çalışmasına rağmen çamaşırları kurutmuyor ve buna rağmen bende...

Samsung marka 50tu8000 model televizyonumu 2021 yılında satın aldım ve Beylikdüzü / İstanbul’da kullanıyorum. Televizyon... günde en fazla 2 saat kullanılıyor olmasına rağmen garanti bittikten yalnızca 2 ay sonra panel arızası verdi. Yetkili servise başvurdum, panel değişmesi gerektiği söylendi, benden...

Beko marka Beko borç k6510 model ocak kullanıyorum. Yaklaşık 20 gün önce ocaktaki bütün gözlerde hem paslanma hem de boy...alarda atmalar başladı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun garanti kapsamına alınmadı. Yetkili servise başvurduğumda, sorunu garanti kapsamına ...

8 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Grundig Wk 5440 cam kettle su ısıtıcı satın ald...ım. Ürünü normal, özenli ve ev içi kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe ya da düşme yaşanmadı. 14 Ekim 2026 sabahı su ısıttıktan hemen sonra kettle’ın tutma sapının...

Nisan 2026 tarihinde İdaş’ın Üsküdar Mimar Sinan şubesinden bir yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık... 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa bir süre geçmesine rağmen yatağın sünger kısmında belirgin bir çökme oluştu. Durumu İdaş’a bildirerek evime teknik servis talep ettim. Gelen...

Kelebek Mobilya’dan 2022 yılında aldığımız Vanensi model 6 kapaklı akordiyon kapılı gardırobun iki rafı kırıldığı için, ...ücretini ödeyerek yeni raf talebinde bulunduk. Yetkili servise ulaşıp dolabın fotoğrafını gönderdik, hangi rafları istediğimizi teyit ettiler ve peşin ödeme gerektiğini söyleyerek ...