to read complaints and reviews, or file yours.İdaş Üsküdar Şubesinde Yatak Sünger Çökmesi Ve Servis Raporu Eksikliği
Nisan 2026 tarihinde İdaş’ın Üsküdar Mimar Sinan şubesinden bir yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu kadar kısa bir süre geçmesine rağmen yatağın sünger kısmında belirgin bir çökme oluştu.
Durumu İdaş’a bildirerek evime teknik servis talep ettim. Gelen teknik servis personeli, üründeki açık malzeme hatasını kabul etmek yerine bunu “vücut imzası” olarak nitelendirip kullanıcı hatası gibi göstermeye çalıştı. 48 kilogram ağırlığında bir tüketici olarak, standart ve olağan kullanımda 6 ayda bu seviyede bir çökme oluşturmanın fiziksel ve teknik olarak mümkün olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Ayrıca gelen teknik servis personeli tarafıma herhangi bir servis raporu ya da formu bırakmadı. Herhangi bir yazılı tespit yapılmaması, tüketicinin ileride hak arama süreçlerinde elini zayıflatan ve tarafımca son derece sorunlu görülen bir uygulamadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum ve İdaş’ın sorumluluktan kaçındığını düşünüyorum. Tarafıma servis raporunun iletilmesini, yatağın ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve Üsküdar Mimar Sinan şubesinde yaşadığım bu süreçle ilgili İdaş yetkililerinin uyarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
