to read complaints and reviews, or file yours.
Kütahya Sera AVM'de bulunan In Street mağazasından, haziran 2025 tarihinde almış olduğum Nike marka spor ayakkabının iç ...arka kısmında yırtılma ve içerisindeki plastik ya da metal malzemenin çıkması sonucu sıkıntı yaşadım. Mağazaya ayakkabıyı götürdüm ve görsellerini çektim. Sonrasında kullanıcı hata
Sera Tasarım’ın internet sitesinden 880 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ödememi 24’ünde kredi kartıyla yaptım, sipa...riş numaram 508643. İlk günlerde siparişin kargoya verilmesini beklerken, sistemde bir anda siparişimin kapıda ödeme olarak göründüğünü fark ettim. Bunu sorduğumda, ödemem görünmüy
Trendyol üzerinden rmd Shop isimli satıcıdan 14 Mart tarihinde “Sera pikap pla sehpası” adlı ürünü, kargo dahil 2.966,69... TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında sehpanın ayaklarının defolu ve deforme olduğunu gördüm ve satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana dört adet yeni ayak g
Demre Plastik Ticaret Ltd. Şti.’den Kasım 2025’te sera naylonu aldım. Ürünü seraya uyguladıktan yaklaşık 3 ay sonra nayl...onun katlama çizgilerinin olduğu yerlerden kendiliğinden açılmalar ve yırtılmalar başladı. Ürünü normal şekilde kullandığım halde, özellikle kat yerlerinden açılması sebebiyle malz
New Balance marka spor ayakkabımı yaklaşık bir yıl önce Kütahya Sera AVM’de bulunan SuperStep mağazasından 10.000 TL öde...yerek satın aldım. Ayakkabıyı diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay önce ayakkabının arka destek iç kısmında yırtılma ve deformasyon oluştu. Ür
30.03.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Migros’tan Migros Sanal Market üzerinden gel-al şeklinde, 17.00–18.00 s...aatleri arasında teslim almak üzere yaklaşık 1.000 TL tutarında ve 846474301 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi almak için arabamla Sera AVM’ye gittim, yol masrafı yaptım ve sip
30.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kütahya Sera AVM’de cilt analizi yapan The Purest Solutions standına sıraya gi...rerek işlem için bekledik. Sıra bize geldiğinde stantta görevli Ö**** isimli çalışan, üç kızı araya alarak bizim hakkımız olan sırayı hiçe saydı ve bizi beklemeye devam ettirdi. C
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.15 civarında Kütahya Sera AVM içindeki Starpark soft Play oyun alanını 4,5 yaşındaki çocu...ğum için kullandık. 15 dakikalık kullanım ücreti 125 TL, ücret konusu değil ancak bu fiyata rağmen oyun alanındaki oyuncakların durumu bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kütahya Sera AVM’de bulunan Zey Sport mağazasından almış olduğum Salomon outdoor ayakkabının sağ tekinde, topuk iç astar...ında kısa süre içinde dikiş patlaması meydana geldi ve aynı ayakkabı sağ ayağımı vurmaya başladı. Ürünü düzenli ve normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir koşula maruz bırakmadım;
Anta markalı spor ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce Kütahya Sera AVM’de bulunan SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabı...yı her gün değil, diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının arka destek iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü bu
Sayın Yetkili, Kütahya İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 09.03.2026 tarihli ve 008720260000714 sayılı kararı ile Roborock s7... Max Ultra Çöp İstasyonlu Robot Süpürge ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar hem tarafıma hem firmanıza 17.03.2026 tarihinde yasal olarak tebliğ
"Teşekkürler sorunumu 1 iş günü içinde çözdüler ürünler değişim oldu"
DeFacto’dan biri Kütahya Sera AVM mağazasından, diğeri DeFacto uygulaması ü...zerinden olmak üzere iki adet DeFacto Baggy Fit pantolon satın aldım. Panto
21.03.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Migros mağazasından Kiwi marka bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kull...andığımda suyu kaynatmadığını, buna rağmen makinenin gövdesinin aşırı ısındığını fark ettim. Ürünün ayıplı olduğunu gördüğüm için 23.03.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade
17.03.2026 tarihinde saat 17.20–18.00 arasında Kütahya Sera AVM’deki Trugo şarj istasyonunda, Eşarj uygulaması üzerinden... şarj başlatmaya çalıştım; ancak işlem bir türlü başlamadı. O sırada istasyonda benim aracımdan başka hiçbir araç yoktu. Yaklaşık 15–20 dakika uğraştıktan sonra Trugo uygulamasını
19.03.2026 tarihinde Kütahya Sera Alışveriş Merkezi’ndeki LCW mağazasında soyunma kabinleriyle ilgili ciddi bir rahatsız...lık yaşadım. Mağazada, soyunma odası olarak kolon çevresinin sadece perdelerle çevrilerek kullanıldığını gördüm. Bu şekilde, dört bir yanı kapalı, kişiye mahremiyet sağlayan gerçek
"Telafi etmek için elinden geleni yaptılar"
19.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Gratis şubesine alışveriş yapmak için girdim. 7 aylık ha...mileyim ve mağazada oldukça fazla sıra vardı. Buna rağmen iki kasiyerden de herhangi bir şekilde destek göremedim. Her iki kasaya da giderek nazikçe beni alıp alamayacaklarını sor
19 Mart tarihinde Çağrı Market’ten Sera marka şeffaf eldiven satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda, 50 adet olması ger...eken eldivenlerin yaklaşık 10 tanesinin yırtık olduğunu ve kullanılamaz halde bulunduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen, paketin içinden bu şekilde defolu eldivenlerin çıkmas
Yaklaşık 6 gün önce Instagram üzerinden Sera Tasarım’dan bir adet kıyafet siparişi verdim. Satıcı, ürünü kargoya verdiği...ni ve “Bugün kargonuz gelir, yetişir” şeklinde bilgi verdi; ancak hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip linkine tıkladığımda sürekli “Kargonuz hazırlanıyor” yazıyor
18.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden “Sera Trend” isimli satıcıdan,2,5X50 metre 19 gram agril ısı don örtüsü, zirai don... kırağı örtü karpuz Çilek bitki koruma örtüsü, sera örtüsü elyaf isimli ürünü satın aldım. 19.03.2026 tarihinde ise bankamdan siparişimin iptal edildiğine ve ödemenin gün içerisind
18 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Kütahya Sera AVM’deki Popeyes şubesinden kasaya giderek bizzat sipariş verdim ve ...ödememi de kasada gerçekleştirdim. Siparişimin paket olarak hazırlanmasını, eve götüreceğimi belirttim. Siparişim hazır olduğunda ürünler paketli şekilde tarafıma teslim edildi. E
16 Mart 2026 tarihinde Metro marketten sero bistro takim ve sera tek kişilik salıncak aldık. Ürünün 17 Nart 2026 tarihin...de teslim edileceğini söylediler. Telim edecek elemanın urunu taşımamıza yardim etmeyeceğini ve montaj yapılmica konusunda bilgi vermedi. 17 Mart 2026 tarihinde ürünü getirdiler fa
16.03.2026 tarihinde Instagram’da “sera tesettür giyim” adlı sayfadan volera takım elbise siparişi vermek istedim. Bende...n hemen IBAN istediler ve önce yaklaşık 1.300 TL ödeme yaptım. Ardından “kod yanlış” denilerek yeniden para istediler ve bu kez de 14.674 TL ödedim. Toplamda 16–17 bin tl civarında
17.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Kütahya Sera bölgesindeki CepteTeb ATM’sine 800 TL para yatırma işlemi yaptım.... İşlem sırasında ATM arıza vererek parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı ve işlem tamamlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet bankacılığı şifres