to read complaints and reviews, or file yours.Starpark Soft Play Alanındaki Eski Oyuncaklar Çocukların Güvenliğini Tehlikeye Attı
29 Mart 2026 tarihinde saat 19.15 civarında Kütahya Sera AVM içindeki Starpark soft Play oyun alanını 4,5 yaşındaki çocuğum için kullandık. 15 dakikalık kullanım ücreti 125 TL, ücret konusu değil ancak bu fiyata rağmen oyun alanındaki oyuncakların durumu bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Alan içinde yırtık minderler, dönen ve kopmak üzere olan eski oyuncaklar vardı. Çocuğum bu alanı kullanmak istemedi, özellikle dönen oyuncak için “içine çekiyor” diyerek korktu ve güvenli bulmadı. Bu hem çocukların güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de ödenen ücret karşısında beklenen hizmet kalitesini hiç yansıtmıyor.
Kütahya Sera AVM Starpark soft Play alanındaki bu yıpranmış ve eski oyuncakların yenilenmesini, yırtık minderlerin onarılmasını ve genel güvenlik-kalite kontrolünün acilen yapılmasını rica ediyorum. Çocuklarımızın güvenli ve gönül rahatlığıyla oynayabileceği bir ortam sağlanmasını bekliyorum.
Sayın Hicran Hanım, Kütahya Sera AVM’deki soft Play alanımızla ilgili paylaşmış olduğunuz görüşleriniz için teşekkür ederiz. İlgili oyun alanı için yenileme ve iyileştirme planlaması daha önceden yapılmış olup, mevcut ekipmanların güncellenmesi ve alanın genel kondisyonunun iyileştirilmesine yönelik düzenlemeler, planlama kapsamında en yakın dönemde gerçekleştirilecektir. Starpark olarak önceliğimiz her zaman çocuklarımızın güvenliği ve misafirlerimizin memnuniyetidir. Bu doğrultuda, tüm alanlarımızda düzenli bakım ve iyileştirme süreçlerini titizlikle yürütmekteyiz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, ilerleyen süreçte sizleri daha iyi bir deneyimle ağırlamayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Starpark Yönetimi
