Anta Ayakkabısında Erken Yırtılma, Mağaza Kullanım Kaynağı İddiası Ve İade Talebi

Anta markalı spor ayakkabıyı yaklaşık 9 ay önce Kütahya Sera AVM’de bulunan SuperStep mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı her gün değil, diğer ayakkabılarımla dönüşümlü olarak kullandım. Buna rağmen kısa sayılabilecek bir sürede ayakkabının arka destek iç kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünü bu sorun nedeniyle mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanım kaynaklı” olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının kullanım sıklığı ve süresi dikkate alındığında, bu tür bir yırtılmanın normal olmadığını, üründen beklediğim kaliteyi karşılamadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, söz konusu ayakkabının tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını, o da sağlanamazsa ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yardım ve dönüş bekliyorum.