Kargo Takibi Yok, Sera Tasarım’dan Açıklama Bekliyorum

Yaklaşık 6 gün önce Instagram üzerinden Sera Tasarım’dan bir adet kıyafet siparişi verdim. Satıcı, ürünü kargoya verdiğini ve “Bugün kargonuz gelir, yetişir” şeklinde bilgi verdi; ancak hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip linkine tıkladığımda sürekli “Kargonuz hazırlanıyor” yazıyor ve verilen barkod numarası 1157663194 ile sorgulama yaptığımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş verdiğim diğer sitelerden ürünlerim çoktan teslim edilmiş olmasına rağmen sadece bu kargo hâlâ ortada yok ve süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem Sera Tasarım’dan hem de kargo firmasından kargomun gerçek durumu ve net bir teslimat tarihi hakkında açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.