to read complaints and reviews, or file yours.12 Mart’ta vermiş olduğum elbise siparişi, bedeninin büyük gelmesi sebebiyle iade ettim; ancak hâlâ iade ücretim yatırıl...madı. Sürekli şikayetimi yazmama, mail atmama ve aramama rağmen dönüş yapılmadı. Sefamerve adlı firmadan şikayetçiyim. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Sefamerve’den 34960861 sipariş kodu ile Reglan Kol Tunik (Kod: 4066) ürünü sipariş ettim, ürün büyük geldiği için iade h...akkımı kullanmak istedim. Firma ile iletişime geçerek iade talebi oluşturdum ve ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ardından mail adresime, iade edilen ürünün firmaya ulaştığı ve
15.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden etekli takım siparişi verdim, ürünü beğenmediğim için iade etti...m. Ürün iadesi firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.209 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreçte firmayı 4 defa arayarak müşteri hizmetle
06.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34954327 numaralı sipariş ile aldığım namaz elbisesi ve ferace bedenlerinin büy...ük olması sebebiyle ürünleri usulüne uygun şekilde kargo ile iade ettim. Sistem üzerinde iade sürecinin tamamlandığı görülmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın iad
Sefamerve’den online olarak aldığım siyah aerobin etekli ikili takımı iade ettim ve ürün 18 Mart 2026 tarihinde ellerine... ulaştı. Bu siparişe ait numaram 34940199 ve iade tutarı 799,90 TL olmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri
S*** M****’den almış olduğum pardösüyü beğenmediğim için mart ayının 20’sine doğru iade ettim. İade kayıtlarımda 3496620...60013 numaralı siparişime ait ürünün kendilerine ulaştığı ve para iadesinin ürün teslim alındıktan sonra 7-10 iş günü içerisinde kredi kartıma yatacağı söylendi. Ancak belirtilen
26.03.2026 tarihinde Sefamerve’den Melis Beli Lastikli Tesettür Mayo 5042-01 Siyah Beyaz, 46 beden ürün için toplam 800 ...TL ödeyerek sipariş verdim. Kargo PTT ile gönderildi, kargo takip numaram 2752846132162’dir. PTT Kargo, bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ürünü geri gönderip iade sürecini başlattı v
"Evet doğru tam şikayetimden 21 gün sonra ulaşmaya çalıştınız. Hiç şikayet etmeme gerek kalmadan iade ücretimi gereken sürede bana ulaştırdaydınız daha da memnun olurdum"
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
S*** M****’den Ramazan Bayramı’ndan önce bir tunik siparişi verdim. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim ve iadem...in kabul edildiğine dair mesajı 2 Nisan’da aldım. Ancak bugün 17 Nisan olmasına rağmen banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki def
16.04.2026 tarihinde sefamerve.com üzerinden 35016472 numaralı siparişim ile Büyük Beden Boydan Düğmeli Kaşe Manto 0329-...05 Sütlü Kahve, 48 beden ürün satın aldım. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep etmeme rağmen, bugüne kadar iptal ve iade işlemim gerçekleştirilmedi.
09.03.2025 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet namaz tuniği ve bir adet elbise satın aldım.... Ürünler elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle ikisini de iade ettim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra bana, 10 gün içerisinde ürün bedellerinin tarafıma iade edileceğ
S*** M**** tesettür markasından 2 adet tunik satın aldım ancak bedenleri uymadığı için ürünleri iade ettim. İade ürünler...i firma 02.03.2026 tarihinde teslim aldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ödemenin 10 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün ge
26.03.2026 tarihinde S*** M****’den 34990034 numaralı siparişimle iki adet tunik satın aldım. Ürünlerin kumaş kalitesi o...ldukça kötü olduğu için 03.04.2026 tarihinde iade ettim. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen iademle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım
Sefamerve internet sitesinden 14.03.2026 tarihinde eşarp alışverişi yaptım, daha sonra aynı siparişi iki kez iptal ettim.... 34971549 numaralı bu siparişlerimin toplamda yaklaşık 1500 TL civarındaki ücret iadesi üzerinden 1 aydır geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile il
Sefamerve den birkaç yıl sonra tekrar sipariş verdim ve ürünleri ideye gönderdim iadem kabul edildi ancak hakkım olan 7 ...ila 10 iş günü içerisinde ödenmesi gereken iade ücretim maalesef yine yatırılmadı. Yani geçen yıllar Sefamerve de hiçbir şeyi değiştirmemiş. Zaten müşteri hizmetlerine bağlanana ka
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 M...art tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin
Sefamerve’den verdiğim bir siparişte beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak iade sürecinde ciddi sorunlar ya...şadım. Ürün 7’sinde elime ulaştı ve ben de yaklaşık 2 gün içinde iade etmek için işlem başlattım. Sistemlerinde doğru düzgün iade alanı bulunmadığı için uzun süre uğraştım, sonunda
Sefamerve’den nisan ayının 2’sinde teslim aldığım takım ürününü aynı gün iade ettim. İade kargom 4 Nisan tarihinde firma... tarafından teslim alınmasına rağmen, bugün ayın 14’ü olmasına karşın hâlâ tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Ödemeyi kredi kartı ile 900 TL tutarında yapmış bulunma
"Teşekkür"
S*** M****’den jakarlı kumaşlı volanlı bir elbise satın aldım ancak elbisenin bedeni bana küçük geldiği için yaklaşık bi...r hafta önce PTT Kargo ile iade ettim. Kp06295613307 numaralı kargo ile gönderdiğim ürünün, barkoddan kontrol ettiğimde iadesinin yapıldığı ve kendilerine ulaştığı görülüyor. Ürün
Sefamerve’den tek seferde birkaç parça ürün satın aldım ve bu ürünleri 13 Mart tarihinde toplu şekilde iade kargosuna ve...rerek geri gönderdim. İade tutarı toplamda 5.000 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Firma, ürün sanki yeni ell
"Daha önce Sefamerve’den yaptığım alışverişte para iadesiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar üzerinden bir şikayet metni paylaşmıştım. İlgili süreç bir süre devam ettikten sonra problemim çözüldü ve 13 Mayıs tarihinde iade edilmesi gereken tutar hesabıma yatırıldı. Şu an için yaşadığım sorun tamamen ortadan kalkmış durumda ve para iadesiyle ilgili bir problemim kalmadı. Bu metni yalnızca sürecin sonuçlandığını, paramın hesabıma geçtiğini ve konunun benim açımdan kapandığını bildirmek amacıyla yazıyorum."
Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 34923484 numaralı elbise siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, 27 Şubat Cuma günün...den bu yana ücret iadem hâlâ yapılmamıştır. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, yasal iade süresi açıkça aşılmış durumdadır ve param haksız bir şekilde alıkonulmaktadır. B
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %41
