İade Ödemesi 10 İş Gününden Sonra Hâlâ Yansımadı

Sefamerve’den 35035997 numaralı siparişle bir elbise satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim. 15.05.2026 tarihinde iade işleminin işleme alındığı bilgisi verildi ancak üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen 1.199 TL tutarındaki iade ödemem hâlâ hesabıma yansımadı.

Konu ile ilgili mail attığımda, tarafıma 10 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi fakat bu süre çoktan doldu. Buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek 1.199 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede yapılmasını ve sürecin sonucuyla ilgili bilgilendirme talep ediyorum. Ayrıca aldığım ürün de çok kalitesizdi bir daha kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum.