Sefamerve’den 499 TL İadesi 22 Gün Sonra Kartıma Yatırılmadı

Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim ve iadem 13 Mayıs’ta firmaya ulaştı. 499 TL tutarındaki ödememi Akbank kredi kartım ile yapmıştım. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yatırılmadı.

Süreç boyunca sürekli oyalandım, net bir bilgi verilmedi ve artık geri dönüş de yapılmıyor. Y****** Beyler adına oluşturulan bu siparişin iadesinin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Ödediğim 499 TL tutarının en kısa sürede, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde Akbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.