İade Edildi Olarak Görünen Siparişlerin Ücreti Kredi Kartına Yansımıyor

S*** M**** internet sitesinden aldığım montları iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır kredi kartıma hiçbir şekilde ücret yansıması yapılmadı. Farklı zamanlarda verdiğim siparişlerden toplam üç iadem bulunuyor. 28.04.2026 tarihli 35030450, 30.04.2026 tarihli 35033921 ve 04.05.2026 tarihli 35039014 numaralı siparişlerimin durumları sistemde “İade Edildi” olarak görünmesine rağmen, biri 4.300 TL, diğeri 2.800 TL olan bu alışverişlerimin ücret iadesi hala bankama ulaşmadı.

Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. İadelerin onaylanmasının üzerinden haftalar geçmesine rağmen bankamda herhangi bir iade hareketi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten çok zor, ulaşabildiğimde de net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi.

İade süreçlerimin acilen kontrol edilerek toplam tutarın kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.