Sefamerve'de 600 TL İade Ücreti Hâlâ Kartıma Yatırılmadı

Yaklaşık 1 ay önce Sefamerve internet sitesinden 600 TL ödeyerek spor bir elbise sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştı fakat iade etmek istedim ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen iadem onaylanmasına rağmen 600 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 35017416’dır.

Bu süreçte firmayı iki kez telefonla aradım. Her iki aramamda da “sistemsel bir sorun” olduğu söylenerek geçiştirildim, ancak bir aydır hiçbir somut çözüm sunulmadı ve para iadem gerçekleştirilmedi.

Sefamerve’den, 35017416 numaralı siparişime ait 600 TL tutarındaki iade ücretimin en kısa sürede kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.