to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve Ödemenin Yapılmasını Bekliyorum
Adlı firmadan uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Daha önce yaptığım iadelerde hiçbir sorun yaşamazken, son alışverişimde yaşadığım iade süreci beni mağdur etti. Online olarak verdiğim ve sipariş numarası 35039222 olan siparişimde yer alan pardösü, elbise ve feraceyi iade ettim, toplamda on bin lira civarında bir iade bedeli bekliyorum.
Ürünleri yaklaşık olarak 15 Mayıs tarihinde geri gönderdim. O günden bu yana ödemenin yapılmasını bekliyorum ancak henüz hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen somut bir dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.
Mayıs ayından beri bu iade tutarını bekliyor olmak beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. İade ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarından itibaren Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
