to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Adresi Düzenlenemiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
21.07.2026 tarihinde saat 20.09 civarında Sefamerve internet sitesi üzerinden 35166327 numaralı siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında adres bilgilerinde sadece il ve ilçe yazdığını, isim ve ayrıntılı adres bilgisinin olmadığını, bu nedenle kargonun bana ulaşamayacak durumda olduğunu fark ettim.
Siparişim ziyaretçi girişiyle verildiği için sisteme tekrar girip adresi düzenleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen yaklaşık 1 saat hatta bekletiliyorum, kimseye bağlanamıyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen müşterinin bu kadar bekletilmesini ve ulaşılamaz olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Adres bilgilerimin düzeltilerek siparişimin sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını veya mümkün değilse siparişimin iptal edilip ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Sefamerve ile ilgili olarak adres bilgilerimin eksik olduğu ve kargonun ulaşamayacağı sorununu bildirdim, müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç yanıt alamadım ve şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
