İade İşlemi Gecikiyor Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Sefamerve’den aldığım bir kıyafeti 14 Temmuz’da iade ettim. İade işlemine rağmen aradan 9 gün geçmesine karşın hem ücret iadem yapılmadı hem de iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

399,90 TL tutarındaki bu siparişe ait κρ06511626036 numaralı siparişim için defalarca yazmama rağmen muhatap bulamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor. Ne iadenin kabulüyle ilgili ne de ücret iadesinin ne zaman yapılacağıyla ilgili açık bir geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

İlgili iade sürecimin acilen incelenmesini, 399,90 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.