Kullanım Öncesi Çatlayan Blender Ve Dayanıklılık Şüphesi: Tam İade İsteği

Schafer markalı Chef Mix çubuk blenderı 6 Eylül tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü henüz bir kez bile kullanmadım. Aynı gün mutfak tezgâhının üzerinden elimden kayıp düştü ve metal kısmı gövdeden ayrılarak kırıldı; bu durum ürünü tamamen kullanılamaz hâle getirdi.

Bir mutfak ürününün tek bir düşme sonucunda, üstelik daha ilk kullanımını dahi gerçekleştiremeden bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve ürünün dayanıklılığı konusunda haklı bir şüphe oluşmasına neden oldu. Markanıza güvenerek satın aldığım ve daha önce kullandığım blenderlarda benzer bir sorun yaşamadığım için bu durum benim açımdan büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ayrıca ürünle ilgili Trendyol’daki kullanıcı yorumlarını incelediğimde, eklediğim son iki görsellerde de görülebileceği üzere ürünün sağlamlığıyla ilgili benzer şikayet ve yorumlara rastladım. Bu nedenle, yaşadığım durumun yalnızca tekil bir olay olup olmadığının ve ürünle ilgili genel bir dayanıklılık sorunu bulunup bulunmadığının incelenmesini istiyorum.

Henüz Schafer servisi veya A101 mağazasıyla görüşmedim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen ilk kullanım öncesinde bu şekilde kullanılamaz hâle gelmesi nedeniyle, ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.