Schafer Tencere Setinde İlk Yıkamada Beyaz Lekeler Ve Ürün İadesi Talebi

Schafer markasından aldığım 3’lü küçük tencere setini ilk kez elde yıkamamın ardından tencerenin iç kısmında ciddi şekilde beyaz lekeler ve kalıntılar oluştu. Ürünü hiç bulaşık makinesine koymadan, sadece ilk yıkamada bu hale gelmesi beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm, ürün inceleme için firmaya gönderildi. Sonrasında tarafıma, ürünün kullanım kılavuzuna uygun temizlenmediği için renk değişimi ve lekelenme olduğu yönünde bir durum tespiti raporu verildi. Oysa ürünü normal şekilde, herhangi bir aşırı kimyasal kullanmadan, olması gerektiği gibi yıkamış olmama rağmen, ilk kullanımda böyle bir sorunla karşılaştım ve kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

İlk yıkamada bu derece leke ve bozulma yaşayan bir tencere setinin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin yeniden, objektif şekilde yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ediyorum.