to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünü Tutmadı, İade Talebime Cevap Yok
Schafer’dan bir tabak takımı satın aldım ve özellikle cuma günü teslim edileceği söylenerek bu taahhüt verildi. Yeni taşındığım için evimde hiç tabak yoktu, bu nedenle cuma günü geleceğine güvenerek ürünü aldım, teşhirdeki ürünü bile bu yüzden tercih etmedim.
Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi, bugün teslim edileceği söylendiği halde yine elime ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı gibi, mağaza iptal ve iade talebime de olumlu dönüş yapmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, bu süreçte mecburen dışarıdan yemek söylemek zorunda kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünün en geç yarın teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
