Schafer Optima Düdüklü Tencere Tekrarlayan Patlama Riski Ve Güvenlik Sorunu

N11 üzerinden Schafer Optima düdüklü tencere satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, henüz yaklaşık bir ay geçmişken yemek pişirirken içinden su fışkırttı, mutfağın tavanı battı ve davlumbazım bozuldu. İade süresi geçtiği için firmayla çözemeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve süreç sonunda ürün sıfırı ile değiştirildi.

Yeni gelen ürünü ise önceki yaşadığım tecrübe nedeniyle büyük bir tedirginlikle, özellikle kısık ateşte ve çok dikkatli şekilde kullanıyordum. Buna rağmen ikinci üründe de benzer bir sorun yaşadım, içindeki sıcak yemek suyunu yine tavanın etrafına fışkırttı ve patlayacak diye ürüne yaklaşamadık. Bu durum hem güvenlik açısından hem de evde verdiği zararlar nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünü temmuz ayında servise tekrar gönderdim, şu anda yine değişimden bahsediliyor. Ancak bu kez aynı model yerine, Optima’dan bir alt model olduğunu söyledikleri “Pratikmatik” adlı ürünü göndermek istediklerini belirttiler. Yaşadığım güven sorunu nedeniyle ne aynı modeli ne de Pratikmatik modelini kabul etmek istemiyorum.

Güncel tutar üzerinden para iadesi yapılmasını ya da Schafer markasının güvenlik açısından sorun yaşamadığım, farklı ve üst segment bir modeliyle değişim yapılmasını talep ediyorum.