Mahkeme Kararıyla Hak Edilen Yargılama Giderleri Ödenmedi
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonum 2025 yılı Temmuz ayında pan...el arızası verdi. Önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak yaklaşık 3
Samsung marka UE58TU7000UXTK model televizyonum 2025 yılı Temmuz ayında pan...el arızası verdi. Önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ancak yaklaşık 3
Samsung marka kurutma makinem için 5 Mayıs saat 12.01’de Samsung yetkili servisi dst Elektronik’i arayarak kayıt oluştur...dum ve 6 Mayıs için servis tarihi verildi. Evde sabahtan saat 16.00’ya kadar servisi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Saat 16.00’ya kadar ki
Adana Yüreğir’de Samsung WW9*J5**5** model çamaşır makinesini garanti süresi devam ederken kullanmama rağmen makinem kom...ple pas tuttu, kazan içindeki plastik parçalar da koptu. Özellikle paslanma şikayeti için Ocak ayında yetkili servisi aradım; ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Son bir haftadır d
Samsung marka QE65Q7FAMTXTK model televizyonumda ana kart hatası oluştu ve 14 Nisan tarihinde yetkili servise başvurdum.... Serviste bu sorun giderilemedi ve televizyonumun 25.000 TL karşılığında değiştirilebileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine 21 Nisan tarihinde istenen ücreti, havale yoluyla BDH Bi
Mersin Toroslar Çağdaşkent Mahallesi’indeki evimde bulunan yaklaşık 10 yıllık Samsung Virüs Doctor inverter klimamı temi...zletmek için özellikle Samsung Mersin Pozcu bayisini arayarak yetkili ve uzman teknik servis talep ettim. Buna rağmen gönderdikleri kişi, teknik bilgisi olmayan sıradan bir sokak t




Ankara’daki Samsung Kentpark Mağazası şubesinden düğün ve çeyiz sürecimiz kapsamında beyaz eşya alışverişi gerçekleştird...ik. Toplamda 4 adet ürün satın aldık ve ürünlerin 3 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Ancak çamaşır makinesi tarafında ciddi bir mağduriyet yaşadık. Satın almak istediğimiz ve ö
23 Mart 2026 tarihinde sadece “Samsung Fırsatları” kapsamındaki 6.000 TL’lik cüzdan kampanyasından yararlanabilmek için,... diğer markaları elemek pahasına Samsung Online üzerinden QE5585FAUXTK model televizyon satın aldım. Toplam 72.000 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan geçen yaklaşık
08.08.2025 tarihinde Media Markt’tan Samsung WW90dg6U25LEAH a Enerji Sınıfı 9 kg 1400 devir çamaşır makinesini 22.310 TL... ödeyerek satın aldık, ayrıca 5.200 TL de ek ücret ödeyerek garantisini uzattık. Makinenin dış çerçevesinde yaklaşık 1 ay önce ilk çatlak oluştu, 1 hafta önce ise ikinci bir çatlak



Media Markt’tan 2024 yılında 3 yıl garantili olarak satın aldığım Samsung DW60M5044FW/TR model bulaşık makinesi, kullanı...mın ilk 3 ayında h6 arızası vermeye başlamıştır. Aldığımız günden bu yana cihaz en az 6 kez aynı arızayı vermiştir. Arıza zaman zaman kendiliğinden düzelmiş, ardından tekrar etmişt
Samsung Jet 85 dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve faturası hâlâ elimde. Ürünün boru geçiş yerlerindeki... parçalar iç kısımdan kırıldı, ayrıca dövücü başlık altındaki lastikler yırtıldı. Bu parçaların bulunduğu yere benim fiziksel olarak müdahale edip kırmam mümkün olmadığı için, soru
Samsung marka DW60M5030FS/TR model bulaşık makinem bozulduğu için yaklaşık 20 gün önce yetkili servise başvurdum. Servis..., parça temin edilemediğini, artık üretilmediğini ve stoklarında da yedek parça olmadığını belirterek, indirimli olarak ücret karşılığında makinemin yeni versiyonu ya da bir üst mo
24.04.2026 tarihinde Media Markt’tan Samsung o LED televizyon satın aldım. Satın alma sırasında her yerde kullanılabilen... 6.000 TL’lik kampanya kuponu olduğu söylendi ancak o günden beri onca uğraşmama rağmen bu kampanyaya bir türlü kayıt yaptıramıyorum ve kuponum tanımlanmıyor. Media Markt’ta görüş
Samsung’un resmi internet sitesinden 30 Nisan’da QN70F model televizyon satın aldım. Sipariş oluştururken özellikle tesl...imat ve kurulum için 4 Mayıs tarihini seçtim, ancak televizyon taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi, bu yüzden o gün için yönlendirilen kurulum ekibini mecburen geri çevirmek zor
30.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Neomarin mağazasından Samsung qe 65QN70F model televizyon satın aldım. Bu alışveri...ş kapsamında Samsung s Wallet’a 7.500 TL hediye bakiye tanımlanacağı belirtilen kampanyaya da başvuruda bulundum. Başvuru tarihim 04 Nisan 2026 olup, kampanya şartlarında bakiyenin
Samsung’dan satın aldığım Galaxy Buds 3 Pro kulaklığımın sağ kulaklığı şarj almamaya başladı. Ürünü servise gönderdiğimd...e şarj kutusu ve her iki kulaklığın da değiştiği söylendi. Ancak değişim yapıldıktan yaklaşık 1 ay sonra yine aynı sorunla, yani sağ kulaklığın şarj olmaması problemiyle tekrar kar
Samsung UHD 58tu7000 58’’ (UE58TU7000UXTK) model televizyonumu 06.01.2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, muadillerine ...göre çok daha yüksek bir fiyata, Samsung markasına ve özellikle bu modele duyduğum güvenle satın aldım. Cihazımın garanti süresi dolmadan 21.12.2022 tarihinde panel arızası yaşandı
"Teşekkürler"
02.07.2022 tarihinde evlenerek Samsung RB50dg601EWWTR model buzdolabımızı kullanmaya başladık. Daha 4 yıl bile olmadan b...ir sabah uyandığımızda buzdolabının tamamen çalışmadığını fark ettik. 24 Nisan’da Samsung yetkili servisi Gebze şubesi dolabı tamir etmek üzere aldı ve bize 6.500 TL ödeme yapmamız
Samsung müşteri hizmetlerini bugün 55 inç Samsung televizyonumun kurulumu için aradım. Ancak telefondaki müşteri temsilc...isinin konuşma üslubu son derece emrivaki ve “işinize gelirse” tarzındaydı, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Destek almak için aradığım bir hatta bu şekilde bir
18.04.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’de bulunan Samsung bayisinden Samsung QLED QE55Q7F5AUXTK model televizyonu 39.000... TL ödeyerek satın aldım. Ödemeyi mağazanın verdiği IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün depodan eve en erken salı günü teslim edileceği, yetkili
"Şikayetim sonrasında Samsung Çözüm Merkezi benimle iletişime geçti ve süreç başlatıldı. Yapılan incelemeler ve servis değerlendirmeleri sonucunda televizyonum için ücretsiz ekran değişimi kararı verildi. Televizyon servis tarafından alınarak onarım işlemleri gerçekleştirildi ve süreç boyunca Samsung Çözüm Merkezi’nden Arda Bey benimle sürekli iletişim halinde kaldı, her aşamada bilgilendirme yaptı ve süreci yakından takip etti. İlk yaşadığım arıza nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşamış ve marka konusunda soru işaretleri oluşmuştu. Ancak Samsung’un ürününün arkasında durması, müşterisini yalnız bırakmaması ve çözüm odaklı yaklaşımı bu düşüncelerimi olumlu yönde değiştirdi. Özellikle bu süreçte göstermiş olduğu ilgi, iletişim ve destek için Arda Bey’e ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Aynı şekilde ücretsiz onarım desteği sağlayarak müşteri memnuniyetini ön planda tutan Samsung’a da teşekkür ederim."
Samsung’un resmi internet sitesinde bulunan Eğitim Mağazası’na uzun süredir giriş yapamıyorum. Üniversite e-posta adresi...me bağlı hesabımla giriş yaptıktan sonra öğrenci belgesi barkod numaramı ve T.C. Kimlik numaramı eksiksiz şekilde giriyorum; ancak sistem her seferinde “Bilgileriniz doğrulanamadı”
Samsung marka DW60M5042FW model bulaşık makinesini 3 yıldır aynı şekilde kullanmama rağmen, 2026 yılının başından itibar...en su alımında ve su tahliyesinde sorunlar yaşamaya başladım. Makinenin içinde su birikmesi ve çoğu zaman yıkama bittikten sonra suyu dışarı tahliye etmemesi sorunu oluştu, bu nede