Samsung yetkili

20.09.2025 tarihinde Samsung'dan 31.929 TL ödeyerek WW11DG5B25AEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Kurulum için randevu verilmiş olmasına rağmen, belirlenen gün kimse gelmedi. Aynı akşam saat 20.55’te Samsung’un internet sitesi üzerinden 'Siparişlerim' bölümüne girerek iade işlemlerini başlattım...

28 Eylül 2025’te satın aldığım Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini henüz bir ay bile olmadan, toplamda yalnızca 6-7 kez kullandım. Ancak 22.09.2025 tarihinde makinenin pervanesi kırıldı. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı. Yetkili servis çağırdım ve i...

Samsung Neo QLED QE75QN70FAU model televizyonum için 22 Eylül 2025 Pazartesi gününden bu yana servis sürecinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Defalarca yurt dışına çıkacağımı belirtmeme rağmen servis gönderimi gecikti ve mağdur edildim. Bu süreçte çağrı merkezinizle yaptığım görüşmelerde, özellikle 02...

Samsung RT62K704RSL/TR e Enerji Sınıfı 622 litre No Frost buzdolabını 7 ay önce Erzurum Yakutiye’den satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabının buzluk kısmında sürekli olarak karlama ve buhar yapma sorunu yaşıyorum. Bu durum, buzlukta sakladığım ürünlerin zarar görmesine neden oluyor. S...

Samsung WD80J5B10aw model çamaşır makinemde dün ani bir şekilde duman çıkmaya başladı ve yanık kokusu oluştu. Ayrıca makinenin kazanı da düşmüş durumda. Olayın ardından makineyi bir daha çalıştırmadık. Sorunun ardından hem Samsung müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Anca...

Samsung RB56TS754WW model buzdolabım için 4 gün önce Batman Merkez’deki yetkili servise arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis kesinlikle gelmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “servise bildiriyoruz” diyerek geçiştirdi, net bir tarih...

Samsung Tu8000 model televizyonumu yaklaşık 3-4 sene önce Media Markt Edremit şubesinden satın almıştım. Garanti biter bitmez panel arızası verdi o dönemde servis tarafından panel değiştirildi. Ancak bir hafta önce aynı sorun tekrar başladı. Sorunun başlamasının ardından Samsung yetkili servisiyle i...

Samsung RT46K6000WW model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte fişi 24 saat çekip, kapakları açık şekilde dolabı dinlendirmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, servis ekibi buzdolabının soğutuc...

Samsung rl62zbpn model buzdolabım 23.06.2023 tarihinden beri soğutma yapamıyor. Büyükçekmece - ataser Samsung yetkili servisi geldi ve twin cooling panelini değiştirdi. Ancak bu işlemden sonra buzdolabından bir daha randıman almadım; derin dondurucu da dondurmamaya başladı ve gösterge paneli görünme...

22.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung QE55Q60BAUXTK ss5 model televizyonumu arızası nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Yedek parça temini için tarafıma 21 iş günü içerisinde çözüm sağlanacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 31 gün geçmesine rağmen herhangi bir geliş...

Samsung WW11BBA046sabah model çamaşır makinemde yaklaşık 1 haftadır her yıkamada program tamamlandıktan sonra makine tekrar başa dönüp programı yeniden başlatıyor. Sorun sürekli olarak her yıkamada tekrarlanıyor ve makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü Samsung yetkili bayiden aldım ve halen...

Samsung tu5000 model televizyonumu 4 yıl önce satın aldım. Garanti süresi biter bitmez ekran ledinde arıza oluştu ve ekran tamamen karardı. İlk arızada Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekran ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak aynı sorun, ekran değişiminden yaklaşık 2 yıl sonra tekr...

Mart ayında Vatan mağazasından satın aldığım Samsung UE75DU7100U model televizyonumda, Mayıs ayından itibaren her açılışta kısa bir süre boyunca ekranda blok halinde çizgiler oluşuyor ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazım henüz 2 aylıkken başlayan bu sorun, televizyonu her açtığımda tekrarlıyor. Soru...

Samsung WW90TA046AH model 9 kg çamaşır makinemde yaklaşık 3-4 aydır, kazan dönerken içeriden bir demir parçası varmış gibi ses geliyor. Bu sorun her programda ara ara ortaya çıkıyor ve daha sonra tekrar devam ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra Adana Seyhan Real m1 AVM Media Markt mağazasından al...

Samsung S20 FE model cep telefonumun ekran desen kilidini unuttum. Cihazımda parmak izi ve yüz tanıma tanımlı olmasına, ayrıca Gmail şifremi de bilmeme rağmen, Bursa’daki Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın yalnızca format atılarak açılabileceği ve verilerimin kurtar...

16.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung QE65LS01DAUXTK SS6 Serif TV satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak televizyon, internet üzerinden indirilen programları açmıyor. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle görüştüm ve ev internetimin Türk T...

20 Eylül’de Samsung.com.tr üzerinden aldığım monitörün iadesi için başvuru yaptım. Kısa süre sonra tarafıma bir e-posta gönderildi ve firma kodu ile iade işlemi yapabileceğim, ayrıca SMS ile iade kodunun iletileceği belirtildi. Ancak SMS ile herhangi bir kod gelmedi. İstanbul Maltepe’deki kargo şube...

Samsung’dan aldığım TV’lerin kurulum sürecinde ve sonrasında büyük sorunlar yaşadım. Yaklaşık 10 gündür, hiçbir birimin birbirinden haberi yok gibi davranıyor; Servis Merkezi ve genel merkez sürekli birbirlerine yönlendiriyor. Sorunumu anlatmak için defalarca farklı birimlerle görüştüm fakat hiçbir ...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinem Haziran ayında hc arızası verdi. Afyon merkezdeki yetkili servisi çağırdım, parça değişimi yapıldı ve 2.900 TL ücret ödedim. Ancak Ağustos ayında aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu sefer İstanbul’da servise başvurduğumda, Afyon’daki servisin yaptığı işlemin hc ...

Samsung UE49NU7100XTK model televizyonumda yaklaşık 6 aydır ekran görüntüsünde sürekli kararma sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından bu yana çözülmedi ve televizyonu izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bu süreçte Samsung yetkili servisiyle görüştüm. Bana panel değişimi önerildi ve bunun için 17....

Samsung RT46K6000S8TR model buzdolabım yaklaşık iki hafta önce arızalandı ve bu süreçte 2 hafta boyunca bozulan buzdolabım için teknik servis yönlendirmelerini bekledim. Her gün geleceklerini söyleyip beni evde beklettiler. Çalışan biriyim ve günlerce izin alıp eve beklemek zorunda kaldım. Buzdolabı...

Samsung s22 Ultra model telefonumu yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 9 Eylül 2025 tarihinde, Akyaka/Muğla’da yaklaşık 50 cm derinliğinde suda çekim yaptıktan sonra cihazımda bazı sorunlar oluştu. Öncelikle, navigasyon özelliği çalışmamaya başladı ve kamera merceklerinde yoğun bir buğulanma ve nemlenme...