to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Görüntü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Hizmet Eksikliği
Mart ayında Vatan mağazasından satın aldığım Samsung UE75DU7100U model televizyonumda, Mayıs ayından itibaren her açılışta kısa bir süre boyunca ekranda blok halinde çizgiler oluşuyor ve görüntü kaybı yaşıyorum. Cihazım henüz 2 aylıkken başlayan bu sorun, televizyonu her açtığımda tekrarlıyor.
Sorunun çözümü için defalarca yetkili servisi çağırdım. Ancak servis, garanti süresi devam etmesine rağmen benden ücret talep etti ve sorunu garanti kapsamına almadı. Ürünün 1,5 yıl daha garantisi bulunuyor ve elimde sog2025000022676 fatura numarası mevcut.
Samsung’dan beklentim, garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılması veya ürün değişimi sağlanmasıdır. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Garantiyi uygulamayan tek firma
