to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan aldığım TV’lerin kurulum sürecinde ve sonrasında büyük sorunlar yaşadım. Yaklaşık 10 gündür, hiçbir birimin birbirinden haberi yok gibi davranıyor; Servis Merkezi ve genel merkez sürekli birbirlerine yönlendiriyor. Sorunumu anlatmak için defalarca farklı birimlerle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
22.09.2025 tarihinde İstanbul/Eyüp Topçular Mahallesi’indeki adresimde TV’lerimin kurulumu yapıldı. Kampanyadan faydalanabilmem için servis fişlerinin bana iletilmesi gerekiyor ve kampanyanın son günü bugün. Ancak sabahtan beri 5 kez Samsung’u aramama rağmen her seferinde “yetkili birime ileteceğiz” cevabını alıyorum, herhangi bir ilerleme olmuyor. Hatta biraz önce tekrar arandım ve TV’lerin kurulumunun yapılacağının söylendiğini duyunca, kurulumun zaten tamamlandığını belirtmek zorunda kaldım. Servis fişi talebime ise yine aynı şekilde dönüş yapıldı ve hala sonuç alamadım.
Bir müşteri olarak, Samsung’dan ürün aldığımda işlemlerimi tamamlamak için defalarca arama yapmak ve çözüm alamamak beni çok mağdur etti. Özellikle kampanya için gerekli olan servis fişlerinin bugün bana iletilmesini istiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin daha çözüm odaklı ve koordineli çalışmasını talep ediyorum.
24 Nisan'da satın aldığım Samsung televizyon, 25 Nisan'da servis kurulumunda bozuk çıktı ve değişim talebinde bulunuldu. İlk olarak, yaklaşık 5 gün teknik ekibin incelemesi gerektiği söylendi. Ancak televizyon zaten bende ve çalışmıyordu. Daha sonra sürecin onaylandığı ve hafta içi teslimat yapılaca...
Merhabalar, Satın aldığım Samsung TV kurulumu için oluşturmuş olduğum kaydıma istinaden bu şikayeti iletiyorum. Umarım faydalı olur ayrıca benim yaşadığım gibi bir problem kimse tarafından yaşanmaz. En önemlisi de aktif bir şekilde bilgi edinebileceğimiz bir sisteme geçilebilir. Kurulum talebimi 3...
2023 yılında Samsun yetkili bayisinden televizyon aldım. Aldığım sırada bir kampanya var denilerek bana para yüklü kart verileceği söylendi ama kampanyanın ne zaman biteceği ya da bir sonraki yıl için kullanıp kullanamayacağım belirtilmedi. Hatta çeyiz kampanyamız var, televizyonunuzu depolarımızda ...
Adaptör 102 
Akıllı Kumanda 376 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 39 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 274 
Bluetooth Kulaklık 228 
Bulaşık Makinesi 1.416 
Buzdolabı 3.688 
Çamaşır Makinesi 3.814 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 105 
Dikey Süpürge 286 
Elektrikli Süpürge 341 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 107 
Kamera 323 
Klavye 47 
Klima 4.555 
Kulaklık 870 Kurutma Makinesi 446 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 312 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 154 
Monitör 520 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 56 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 132 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 91 
SSD 59 
Şarj Aleti 316 
Televizyon 14.207 
Uydu Alıcısı 45
Yorumlar