Samsung Satın Alınan TV İnternet Kısıtlaması Nedeniyle Kullanılamıyor

Fatih · 2025-09-23T16:17:59+03:00

16.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung QE65LS01DAUXTK SS6 Serif TV satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak televizyon, internet üzerinden indirilen programları açmıyor. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle görüştüm ve ev internetimin Türk Telekom olması gerektiği, aksi halde indirilen programların çalışmayacağı bilgisi verildi. Ürünü satın alırken böyle bir kısıtlama hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Satın aldıktan sadece 7 gün sonra, bu önemli eksiklik nedeniyle ürünün iadesini talep ettim. Ancak Media Markt, kurulum yapılan ürünlerde iade işlemi yapılamayacağını belirtti. Ürünü kredi kartı ile 40.398,20 TL ödeyerek aldım ve fatura numaram 6J5202********72’dir. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Kampanya Süpürgesi Teslim Edilmedi, Başvurum Haksız Yere Reddedildi

Ceylan

Samsung

1.440

17.09.2025 tarihinde Diyarbakır Media Markt mağazasından Samsung QLED QE65LS01DAUXTK model televizyonu, süpürge kampanyasından faydalanmak amacıyla kredi kartı ile 52.000 TL ödeyerek satın aldım. 18.09.2025 tarihinde kampanya başvurumu yaptım ve gerekli olan kurulum belgesi ile fatura fişini eksiksi...

kampanya-supurgesi-teslim-edilmedi-basvurum-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Samsung Hediye Çeki Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Batuhan

Samsung

516

17.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Samsung marka QE65LS03DAUXTK SS6 model televizyon aldık. İstenilen belgeleri yükledikten sonra 3000 TL hediye çeki gönderileceği söylendi. Gerekli işlemleri yaptık, yaklaşık 3 gün sonra Samsung tarafından aranıp belgelerin yanlış olduğu ve mail üzerinden gönderme...

Samsung Hediye Çeki Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Samsung Müşteri Hizmetleri Sorunları Ve Kampanya Mağduriyeti

Kadir

Samsung

2.735

Samsung hakkında; 28.03.2024 tarihinde Media Markt üzerinden satın almış olduğum 'Samsung QE65S90CATXTK SS6' model televizyonda 6500 TL'lik bir para kart kampanyası olduğunu ve satın alma işleminden sonraki 1 ay içinde 444 77 11 numarasını aramamın yeterli olduğunu belirttiler. (Para kartın Samsung ...

#65S90C

1 Destek

Samsung Oled TV Kampanyasındaki Para Yüklü Kart Sıkıntısı

Erdi

Samsung

4.072

30-03-2024 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan şubesinden Samsung qe65s90catxtk ss6 markalı TV satın aldım. TV'yi satın almamdaki en önemli sebep, Samsung markası TV'lerde hediye Paracard kampanyası olmasıydı. TV'yi satın aldığım Media Markt'tan, TV'nin kurulum için Samsung yetkili servislerine v...

Media Markt Samsung Para Kart Vermiyor

Gökay

Samsung

1.429

02.04.2024 tarihinde Media Markt online mağazasından Samsung QE85QN85CATXTK televizyon aldık. Satın almadan önce müşteri temsilcisiyle görüştük ve kurulum sırasında Samsung yetkililerinin promosyon olarak bir kart vereceği bilgisi verildi. Bugün televizyonun kurulumu için gelen yetkili servis, herha...

#85QN85C