Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Televizyonum Haftalardır Serviste Bekliyor

profile
Yakup
23 Eylül 2025 23:10
228

22.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung QE55Q60BAUXTK ss5 model televizyonumu arızası nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Yedek parça temini için tarafıma 21 iş günü içerisinde çözüm sağlanacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 31 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve televizyonum hâlâ serviste bekliyor.

Bu süreçte hem Media Markt hem de yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim fakat iki taraf da birbirine yönlendiriyor, net bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Televizyonu kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Fatura numaram: 40121242. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

24 Eylül 2025 09:07 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onarım Sonrası TV Ekranında Yeni Arızalar Oluştu, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Vedat
24 Eylül 2025 17:52
495
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
28 Ağustos 2024 18:48
952
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım OLED TV'nin Panel Sorunu Bir Türlü Çözülemedi

profile
Ahmet
24 Ekim 2025 18:14
2.641
Satın Aldığım OLED TV'nin Panel Sorunu Bir Türlü Çözülemedi

Yüksek Fiyatlı Samsung TV'de Kronik Arıza Ve Fahiş Tamir Ücreti Şoku

profile
Yusuf
03 Eylül 2025 23:17
517
Yüksek Fiyatlı Samsung TV'de Kronik Arıza Ve Fahiş Tamir Ücreti Şoku
yuksek-fiyatli-samsung-tvde-kronik-ariza-ve-fahis-tamir-ucreti-soku-1.jpg

profile
Mustafa
07 Mayıs 2025 11:20
923
Aldığım Televizyon İki Kez Bozuldu, Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor
Aldığım Televizyon İki Kez Bozuldu, Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor
Aldığım Televizyon İki Kez Bozuldu, Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor
Aldığım Televizyon İki Kez Bozuldu, Sigorta Mağduriyetimi Gidermiyor
+4
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri