to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Sürecinde Televizyonum Haftalardır Serviste Bekliyor
22.08.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Samsung QE55Q60BAUXTK ss5 model televizyonumu arızası nedeniyle garanti kapsamında servise teslim ettim. Yedek parça temini için tarafıma 21 iş günü içerisinde çözüm sağlanacağı bildirildi. Ancak bugün itibarıyla 31 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve televizyonum hâlâ serviste bekliyor.
Bu süreçte hem Media Markt hem de yetkili servis ile defalarca iletişime geçtim fakat iki taraf da birbirine yönlendiriyor, net bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Televizyonu kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.
Fatura numaram: 40121242. Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
