Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Bulaşık Makinesi
DW60DG550FSR
Aynı Arıza, Yüksek Masraf Ve Çözülmeyen Sorunlar: Samsung Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

ID:33753686

Aynı Arıza, Yüksek Masraf Ve Çözülmeyen Sorunlar: Samsung Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Bengü

Samsung

23 Eylül 14:49

1.225

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinem Haziran ayında hc arızası verdi. Afyon merkezdeki yetkili servisi çağırdım, parça değişimi yapıldı ve 2.900 TL ücret ödedim. Ancak Ağustos ayında aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu sefer İstanbul’da servise başvurduğumda, Afyon’daki servisin yaptığı işlemin hc arızasıyla ilgili olmadığını, ayrıca kendi garantilerinde olmadığını söylediler. İstanbul servisi 1.000 TL servis ücreti aldı ve arızanın giderilmesi için 14.000 TL masraf çıkardı.

Bu yüksek masraf nedeniyle yeni bir bulaşık makinesi almak zorunda kaldım. 06.09.2025 tarihinde Teknosa’dan Samsung DW60dg550FSR model bulaşık makinesi (Fatura No: ear2025000007620) satın aldım. Ancak bu yeni makinede de ilk günden beri bulaşık makinesi tableti eritmeme sorunu yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis yönlendireceklerini söylediler fakat 1 haftadır beklememe rağmen henüz servis gelmedi.

Hem eski makinem için ödediğim 2.900 TL ve 1.000 TL ücretlerin tarafıma iadesini, hem de yeni aldığım makinedeki sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Samsung markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Samsung

24 Eylül 09:01 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

27 Eylül 09:32

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Hızla Artan Paslanma Ve Garanti Dışı Bırakılması

Onur

Samsung

27 Ekim 20:11

926

"Ürün değişimi için teşekkür ederim. Tekrar bu sıkıntı çıkmaz umarım."

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-4.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-3.jpg

yeni-alinan-bulasik-makinesinde-hizla-artan-paslanma-ve-garanti-disi-birakilmasi-2.jpg

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesinde Yaygın Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü

Emre

Samsung

15 Mayıs 20:12

3.254

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinemin iç gövdesinin sol alt kısmında, Şubat 2025 başlarında mercimek tanesi büyüklüğünde başlayan paslanma sorunu, kısa sürede makinenin iç gövde arka duvarı ve tabanına yayılmıştır. Paslanmayı ilk fark ettiğimde, ıslak ve nemli bir bezle silmeme rağmen lekeler ...

Bulaşık Makinesinde Yaygın Paslanma Ve Yetersiz Servis Çözümü

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Sürekli Arıza Yapan Bulaşık Makinesi Ve Yüksek Tamir Ücreti

Osman

Samsung

18 Ekim 12:23

810

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinemin garantisi biter bitmez sürekli arızalanmaya başladı. Son bir yıl içinde defalarca sorun yaşadım ve en son olarak su motorunda arıza oluştu. İstanbul Gaziosmanpaşa’da yaşıyorum ve bu süreçte Samsung yetkili servisine başvurduğumda, tamirin ücretli olacağını...

Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

Sertaç

Samsung

28 Mayıs 17:44

1.806

Samsung DW60M5062FS/TR model bulaşık makinem 01.01.2025 tarihinde hc hata kodu vererek arızalandı. Hemen Samsung müşteri hizmetlerini aradım. 05.02.2025 tarihinde gelen yetkili servis (Deren Teknik), cihazı incelemeden direkt atölyeye aldı. Ertesi gün, cihazın ana kartının yandığı ve değişiminin 6....

Samsung Servis Sorunu: Defalarca Tamire Rağmen Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Arızası

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Fahiş Servis Onarım Bedeli

Burak

Samsung

20 Ağustos 2024 15:56

3.557

6 yıl önce almış olduğum Samsung DW60M5010FS ürün kodu bulunan bulaşık makinem, bu zamana kadar en fazla ayda 1 kez çalışmasına rağmen. 12.08.2024 tarihinde su tahliye arızası verdi. Servis talebime istinaden su tahliye pompasında arıza olmadığı ve detaylı kontrollerde su pompasının sürekli çalıştığ...