Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkili Servis Desteği Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

24 Eylül 11:42
234

Samsung RB56TS754WW model buzdolabım için 4 gün önce Batman Merkez’deki yetkili servise arıza bildirimi yaptım. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis kesinlikle gelmedi. Her aradığımda müşteri hizmetleri sadece “servise bildiriyoruz” diyerek geçiştirdi, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Ürünüm halen garanti kapsamında ve ödemesini kredi kartı ile 2023 Mayıs ayında yaptım. Sorunun acilen çözülmesini, bir an önce servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 16:32 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

27 Eylül 09:40

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Ana Kart Arızası Ve Uzayan Servis Süreci

Abdurrahim
04 Eylül 16:35
931

Sürekli Arızalı Buzdolabı Ve Çözümsüz Servis Deneyimi

Asiye
15 Ağustos 17:08
507
3
Bahar sonucu yetersiz buldu

Garanti Biter Bitmez Arızalanan Buzdolabı Ve Uzayan Servis Süreci

Bahar
01 Ekim 15:24
675

Samsung Buzdolabımın Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Eyyüp
06 Ağustos 17:10
746
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri