to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Pervanesi Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Dışı Bırakıldı
28 Eylül 2025’te satın aldığım Samsung DW60dg540FSRTR model bulaşık makinesini henüz bir ay bile olmadan, toplamda yalnızca 6-7 kez kullandım. Ancak 22.09.2025 tarihinde makinenin pervanesi kırıldı. Ürünü çok az kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni şaşırttı.
Yetkili servis çağırdım ve inceleme sonucunda pervanedeki kırığın aşınmadan kaynaklandığını söylediler. Ancak makineyi yalnızca birkaç kez kullandım ve bu kadar kısa sürede aşınma olması imkânsız. Üstelik bu süreçte evde değildim, makine neredeyse hiç kullanılmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Ücretsiz tamir talebim olmasına rağmen, servis aşınma gerekçesiyle garanti dışı bırakmayı düşündüklerini belirtti. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, garanti kapsamında ücretsiz tamir hizmeti talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
