Samsung Yetkili Servis

2014 yılında Media Markt’tan aldığım Samsung UE48JU6570 Curved TV’nin ekranında son bir yıl içinde beyaz daireler oluşmaya başladı. Başlangıçta 1-2 tane olan bu lekeler zamanla çoğaldı ve şu anda ekranda 20’ye yakın leke mevcut. Sorunun, LED ekrana yapıştırılmış lenslerin zamanla bulundukları yerden...

Samsung marka buzdolabım ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Modelini bilmiyorum ancak ürünümün garanti süresi en az 5 yıl önce sona erdi. 26 Ağustos tarihinde Samsung yetkili servisine arıza kaydı açtırdım. 30 Ağustos günü saat 12.00 ile 15.00 arasında servisle tekrar iletiş...

Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinden bu yana yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemde dc alarmı verdiği için Kızıltepe ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ilk olarak kapı kilidi arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. K...

Samsung markasına güvenerek almış olduğum buzdolabı, henüz 4. Yılında gaz kaçağı nedeniyle arızalanmıştır. Ürünü satın aldığım günden itibaren motorunun yüksek sesle çalıştığını servis ekibine defalarca iletmeme rağmen “motorda sorun yok” denilerek tarafıma geri bildirim yapılmıştır. Ancak bugün gel...

1 sene önce Samsung marka kurutma makinesi aldım. Kullandığım çamaşır makinesi yine Samsung marka. Üst üste kurulum için servisten destek aldım fakat benim çamaşır makinem küçük olduğu için kurulum yapılamadı. Servis, daha sonra değişim yaparsam çamaşır makinesini ücretsiz kuracaklarını belirtti ve ...

Kasım 2020’de satın aldığım Samsung buzdolabı, Eylül 2024’te ana kart arızası verdi ve şimdi de motor arızalandı. Buzdolabımın hem içi hem de dondurucusu doluydu, birçok gıda ürünüm bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldı. Yetkili servis, ellerinde motor olmadığını ve 4 gün sonra geleceğini belirtti. Y...

Samsung markasına ait UE58TU7000UxTK ve UE32T5300AD model iki televizyonumda, ayak montajı sırasında çerçeve ve ayaklarda ciddi kırılmalar meydana geldi. Özellikle çerçevelerin son derece hassas olması ve kolayca kırılması, ürünlerde tasarım hatası veya üretim kusuru olduğunu düşündürmektedir. Monta...

16.08.2025 tarihinde Samsung AR12TXHQBWK/SK model 12 BTU klimamın montajı için Gaziantep/Şahinbey’de yetkili servis geldi. Klima borusu boyu yetmediği için 2 metre uzatma yapılması gerektiği belirtildi ve 2 metre için 4.000 TL ücret talep edildi. Dışarıdan alınan boru ile montaj yapılamayacağı ve ga...

RL4322RLBASP model Samsung buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve randımansız çalışıyor. Işığı yanıyor ve fan sesi geliyor; ancak soğutma işlevini yerine getirmiyor. Cihazı temizleyip boşalttım, fişini çekip bir gün bekledim fakat sorun devam etti. İlk olarak Samsung müşteri hizmetleriyle ileti...

Samsung RT53K6030S8 model buzdolabımızı yaklaşık 6 yıl önce satın aldık ve ürünün 10 yıllık motor garantisi bulunuyor. 6 ay boyunca aktif kullanmadığımız buzdolabını 1 hafta önce tekrar kullanmaya başladık ancak fişe taktığımızda soğutmadığını fark ettik. 5 gün önce Samsung yetkili servisini arayara...

Samsung mağazasından aldığım DW60M5052FS model bulaşık makinesinde yaklaşık bir yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makineyi kullandığım Antalya/Konyaaltı’ndaki evimde, her yıkama sonrası bardaklar, tabaklar ve tüm cam malzemeler lekeli çıkıyor. Mutfağımda lekesiz bardak, saydam tabak ve cam eşya kalm...

2022 yılında Balıkesir’deki Samsung bayisinden aldığımız QLED 55 inç QE60Q60AAU model televizyonumuzu yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Daha önce aynı cihazda ekran bir anda kapanmış ve televizyon kullanılamaz hale gelmişti. Yetkili servis panel değişimi yapmış, tekrar aynı sorun yaşanırsa değişim yap...

Samsung VS20C8524TB/TRJET 85 şarjlı dikey süpürgemi yaklaşık 10 ay önce satın aldım. 15 gün önce cihaz çalışırken ekranda “tıkalı” uyarısı verdi. Bunun üzerine 28 Ağustos 2024 tarihinde süpürgeyi Balıkesir Karesi’deki yetkili servise teslim ettim. Bugün servis tarafından arandım ve filtrenin kullanı...

16.08.2025 tarihinde Ankara/Etimesgut Optimum AVM Teknosa Şubesi’nden Samsung QLED Q7F5 75 model televizyon satın aldım ve 55.100 TL ödedim. Faturam mevcut ve ürün garantilidir. Satış sırasında, ürün ulaştığında yetkili servise başvurmam gerektiği belirtildi. Kargo tesliminden sonra ertesi gün yetki...

Samsung QE65S85FAEXTK model televizyonumu 14 Haziran’da Teknosa’dan çeyiz için satın aldım. Temmuz ayında, kampanya şartı gereği kurulum yapıldı ve o sırada herhangi bir ücret talep edilmedi. Servisten gelen yetkili, yeni evde tekrar kurulum yapılması gerektiğinde 1.200 TL gibi bir ücret çıkabileceğ...

Samsung 50AU8000 model televizyonumu 2021 faturalı olup 1 ay önce Kutu açılımından yaklaşık 1 hafta sonra televizyonumda ekran panel arızası meydana geldi. Sorun şu şekilde: Görüntü ve ses 2-3 saniye aralıklarla tamamen kapanıp tekrar açılıyor, bu nedenle televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum. ...

Yaklaşık 2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım Samsung A16 model cep telefonunun bataryasında 1 haftadır şişme meydana gelmiştir. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Cihazım garanti kapsamındadır ve fatura ile garanti belgelerim mevcuttur. Sorun yaşandıktan ...

Samsung AR18TSHZWKX model klimayı 19.07.2025 tarihinde satın aldım ve 29.07.2025 tarihinde Kastamonu Bozkurt’taki yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak klima, ilk günden beri soğutmuyor ve sürekli olarak C4 arızası verip kendini kapatıyor. Bu nedenle defalarca Samsung yetkili servisi ve m...

Samsung RF85K90127F/TR model buzdolabım yaklaşık 1 yıl önce arızalandı ve evime gelen yetkili servis, gaz tankının delik olduğunu ve ürünün değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine, eski buzdolabımdan daha küçük bir modelle değişim yapıldı ve bu süreçte yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. Hem deği...

5 yıl önce aldığımız WW10N644RPX/AH model Samsung çamaşır makinemiz, Temmuz 2025 başında AC6 hata kodu vererek yıkamayı durdurmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık, yapılan testler sonucunda ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Ana kart değişimi için 750 ₺ servis ücreti ve 6.400 ₺...

Samsung'un ücretsiz kurulum hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eski tüplü televizyonum bozulduğu için Samsung 43 inç monitör satın aldım. Kurulumun ücretsiz olup olmadığını öğrenmek için 27 Ağustos Çarşamba günü saat 13:30 civarında Samsung Müşteri Hizmetler...

Samsung WW10T604DLE1AH model çamaşır makinamı Samsung bayisinden, satıcının özellikle üst seri, en iyi ve en sağlam makine olarak tavsiye etmesiyle satın aldım. Satıcı neredeyse beni bu ürünü almaya zorladı. Ancak, makinem 2 yıl içerisinde ciddi arızalar vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır sürekli ola...