Rutubet Kokulu Klima Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

Samsung ar32 model klimayı yaklaşık bir ay önce sıfır olarak satın aldım. Klimayı taktıktan 2 hafta sonra içeriye yoğun bir rutubet kokusu vermeye başladı ve o günden bu yana kullanmakta zorlanıyorum.

Şanlıurfa Viranşehir’deki evimde kullandığım bu klima için montajı yapan yetkili servisten herhangi bir kayıt, fatura üzerinde servis kaydı ya da SMS bilgilendirmesi yapılmadı. Sorun başlayınca hem montajı yapan servisi hem de diğer yetkili servisleri aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi, kimse geri dönüş yapmadı.

Sıfır aldığım bir klimanın bu kadar kısa sürede rutubet kokusu yapması ve servisin telefonlara dahi bakmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünün acilen kontrol edilmesini, gerekli görülürse değişim yapılmasını ya da en azından yetkili servisin en kısa sürede adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.