Montaj Hatası, Duvar Zarar Gördü Ve Ekstra Ücret İstendi: Acil Müdahale Talebi

20.05.2026 tarihinde satın aldığım Samsung marka AR60F12CAAW/SK 12000 BTU klimamın montajı 09.06.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da Dizayn Elektronik isimli yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında servis personelinin özensiz çalışması nedeniyle su tahliye gideri hatalı şekilde bağlandı ve klima montajı esnasında duvara zarar verildi. Ayrıca dış ünite için klima borusu kısa geldiği gerekçesiyle boru uzatması yapıldı ve bu işlem için benden ekstra 3000 TL talep edilerek ödeme alındı.

11.06.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunlarla ilgili servis kaydı oluşturdum ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem özensiz montaj hem duvardaki zarar hem de ekstra alınan montaj ücreti konusunda mağdur edildim.

Yetkili servisin ve Samsung’un konuya acil olarak müdahale ederek montajdaki hataların giderilmesini talep ediyorum.