to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geçte olsa sorun giderildi"
Ankara Sincan’daki mağazadan yaklaşık 10 gün önce bir Samsung bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü teslim ederken servisi aramam gerektiği söylendi ancak o günden beri servisle bir türlü iletişim kuramıyorum. Daha önce de aynı mağazadan alışveriş yaptığım için sistemlerinde eski telefon numaram kay...
"Erbil bey ve Emre bey'e çok teşekkür ederim. Cihaz değişimi için onay verdirdiler"
05.05.2026 tarihinde Samsung Ankamall mağazasından RT62K704RSL/TR model buzdolabı satın aldık, ürün kırık şekilde teslim edildi. Durumu hemen mağazaya bildirip değişim talep ettik ancak değişim yapılmadı, bunun üzerine iade talebinde bulundum. Yaklaşık 6–7 gündür iade süreciyle uğraştırılıyorum ve ...
Samsung markalı tabletimin yanında, Kasım 2023’te doğum günü indirimi kampanyası kapsamında hediye olarak gönderilen adaptörümde sorun yaşadığım için yetkili servise yönlendirildim. Servis, adaptörlerle ilgili işlemlerin Samsung’un internet sitesindeki arıza talep formu üzerinden yapıldığını, ürünü ...
Samsung marka Jet 85 model süpürgemi yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son birkaç aydır özellikle halı üzerinde kullanırken cihazda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Süpürge halı üzerinde çalışırken yavaşlıyor, çekim gücü sürekli düşüp artıyor, başlıktaki döner fırça zaman zaman tamamen...
05.05.2026 günü k. G***** adına Samsung Emaar AVM yetkili satış noktasından WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Ödemeyi 32.999 TL olara...
İdefix üzerinden Samsung Galaxy Buds 3 Pro siparişi verdim ve ürün bugün Şırnak Cizre’de kargodan teslim edildi. Akşam kutuyu açtığımda, ürüne daha önce “Görkem” isimli bir kişi tarafından bağlanıldığını gördüm. Kulaklık uçlarında kulak içi sarı kir kalıntıları vardı, kulaklıklardan birinin plastik ...
Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım kurutmalı çamaşır makinesi ai Yıkama 11kg + 6kg (WD11DB8B85GHAH), Bespoke ai gardırop tipi buzdolabı ai Home™ 621l (RS90F64EEFTR) ve Bespoke ai Solo bulaşık makinesi yapay zeka yıkama 11 program (DW60DB890FAPTR) için 16 Mayıs tarihinde, yasal ...
30.01.2026 tarihinde Ankara Gimsa Kutup mağazasından Samsung marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kurulum için geldiğinde, kutu açılmamış olmasına rağmen makinenin sağ arka tarafında hasar olduğu kurulum ekibi tarafından belirtildi. Ürün kutusu teslim alındığı andan kuruluma kadar hiç açılmadığı...
Merhaba, 17.05.2026 tarihinde Samsung Online Shop üzerinden AR80H12CAAW/SK model klima satın aldım. Sipariş durumumda ürün “Gönderilmeye hazır / kargo bekleniyor” olarak görünmekte olup tahmini teslim tarihi 26.05.2026’dır. Satın aldığım ürün, Samsung tarafından duyurulan “windfree 6 Yıl Garanti”...
Bursa Nilüfer’de bulunan ABC Samsung Yetkili Servisi aracılığıyla evimdeki Samsung buzdolabı için yaklaşık 1 ay önce servis kaydı açtırdım. Gelen yetkili servis, buzdolabının arızalı olduğunu ve ürünün değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 27.500 TL ödeme talep etti. 22 Nisan tarihinde bu tutarı d...
Samsung Freestyle 2 cihazımı 2024 yılında satın aldım ve sadece ara ara, normal ev kullanımı olacak şekilde kullandım. 07.05.2026 tarihinde film izlerken bir anda görüntü gitti, sadece ses devam etti. Cihazın garantisi yeni bittiği için yine de yetkili servise götürdüm. Cihazı Samsung Gebze yetkili...
Samsung’un online satış kanalı üzerinden 03.05.2026 tarihinde TR260501-65657048 numaralı sipariş ile RF65dg90BESLTR Samsung bespoke Aİ 4 kapılı buzdolabı Triple Cooling model ürünü satın aldım. Ürün, 9 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’daki adresime DHL Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sıras...
09.09.2025 tarihinde Samsung marka monitörü, ekranda çizgilenme ve ekranın çizgi çizgi olması arızası nedeniyle Denizli Özel Soğutma Samsung Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Servis, kontrol sonrası sorunun giderildiğini belirterek cihazı tarafıma teslim etti. Ancak cihaz evde kullanıldığında aynı ar...
07.05.2026 tarihinde Samsung Online Mağaza üzerinden QE65QN70FAU model televizyon ve HW-B400F/TK model ses sistemi satın aldım. Satın alma aşamasında, televizyon ve ses sistemi birlikte alındığında tarafıma S-Wallet hediye çeki tanımlanacağı bilgisi verilmiştir. 12.05.2026 tarihinde ürünlerim tesli...
25.03.2026 tarihinde Samsung Galaxy a16 cihazımda önce parmak izi okuyucusunun çalışmaması ve şarjın çok yavaş dolması nedeniyle Samsun Bayrak Elektronik yetkili servisine başvurdum. İlk kaydım 544 *******13 numaralı hattım üzerinden alındı ve parmak izi okuyucu ile şarj soketinin değiştirildiği bil...
Samsungshop üzerinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Samsung marka kulaklığımda ciddi bağlantı ve kullanım sorunları yaşıyorum. Telefona bağlıyken cebime koyduğum anda bağlantı kopuyor, karşı tarafa sesim gürültülü ve bozuk gidiyor ve ek olarak şarj problemi de mevcut. Bu sorunlar üzerine kula...
Samsung marka RT62K7040WW/TR model buzdolabım geçen hafta çarşamba günü itibarıyla aniden soğutmamaya başladı. 2022 Şubat ayında ücret karşılığı ürün değişimi kapsamında bu buzdolabını almıştım ve o dönemde özellikle garanti süresini uzatmak istediğim halde böyle bir hakkımın olmadığı belirtilmişti....
Samsung tarafından düzenlenen “Ayın Teklifi 2: Mart 26 Mağaza İçi Satışlara Özel Sadece TV Alımlarınızda 100.000 TL’ye Varan s Wallet Hediye veya 125.000 TL’ye Varan WMF Hediye Çeki Kampanyası” kapsamında, 15.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Ümraniye şubesinden Samsung QE85QN90F model televizyon s...
Geçen sene Samsung’un “Büyük TV Günleri” kampanyası kapsamında 64QN700C model bir televizyon satın aldım. Satın alma sonrası yetkili servisle iletişime geçerek kampanya katılım sürecini başlattım ve kısa süre sonra kampanya katılımımın onaylandığını, hediye olarak Gaggia Milano kahve makinesinin tar...
Samsung’dan İstanbul Maltepe Park AVM Samsung mağazasından satın aldığım Bespoke Aİ alttan donduruculu Space Max 508 l buzdolabı, sipariş numarası TR260509-72198869 olan ürün, teslim edildiğinde kapakta çökme ve çizik bulunduğunu fark ettim. Ürün bana baştan itibaren defolu şekilde teslim edilmiştir...
Samsung 50” Q60T 4K QLED TV (Model: QE50Q60TAUXTK, Seri No: 05NW36MR300818H) televizyonumu 10 Mayıs 2021 tarihinde 6.459 TL bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra panel arızası ortaya çıktı ve Ocak 2024 tarihinde cihazı yetkili servise teslim ettim. Servis, panel değişimi yaptığını beli...
Samsung’un online mağazası samsung.com üzerinden RT47CG6636S9TR model buzdolabını satın aldım. Ürün teslimatında nakliye esnasında hasar oluştu ve gelen servis ürün için “iade olacak” şeklinde rapor yazdı. Ancak servis görevlisi ürünü yeniden kutulamadan, olduğu gibi evde bırakıp gitti. Online mağa...
